近年來，隨著我國醫藥衛生體制改革的持續深化，醫院作為經濟體的企業管理屬性愈發明顯。今年3月，國家衛健委印發
《關于進一步加強智慧醫院建設的通知》，要求各地各級醫院根據自身發展需要努力提升管理精細化、智能化水平。于政策
指導下，眾多醫院開始通過信息化手段重塑醫院運營管理過程，藉此提升醫療服務水平與管理效率。

項目背景

利用現代網絡與數字技術有機整合醫院業務信息和管理信息，實現醫院對所有信息最大限度的采集、傳輸、儲存、利用、
共享，實現醫院對內部資源最有效的利用和對醫務工作流程最大限度的優化，深度完善醫院信息體系，是醫療機構信息化建設
的核心內容與過程，而在此基礎上進行數字化轉型也成為醫院進一步提升管理智能化水平的重要抓手。

貴州醫科大學第二附屬醫院（黔東南州第二人民醫院）是一所集醫療、教學、科研、急救、預防、康復和保健于一體的三
級甲等綜合性醫院。醫院前身是始建于1966年、1970年正式開診的“第四機械工業部第八一八職工醫院”；2015年更名為貴州
醫科大學第二附屬醫院；2020年7月經貴州醫科大學黨委、省衛生健康委員會和省委機構編制委員會辦公室批復，加掛醫療機構
第二名稱“黔東南州第二人民醫院”。建院50余年來，醫院先后榮獲國家發明專利10項，獲部、省、地廳級科技成果獎523項；
2010年1月醫院急診科被國家衛生部、國家食品藥品監督管理局、國家中醫藥管理局聯合授予“全國醫藥衛生系統先進集體”稱
號，被《健康報》、《中國衛生》雜志評為全國“百家2010改革創新醫院”；2018年入列中國地級城市醫院競爭力排行榜300強
醫院。

信息化動因及用戶需求

當今時代隨著數字化轉型浪潮的不斷演進，數字化醫院已成為現代醫療發展的主要趨勢。作為一家大型三級甲等綜合性
醫院，貴州醫科大學第二附屬醫院的信息化建設起步較早，近年來，尤其在國家醫療改革與數字化轉型雙重作用下，該院的
醫療業務與科研項目開始呈現種目繁多、管理復雜的態勢，原有信息系統已無法滿足醫院日常運維管理的需要，特別是針對
項目的過程性管控、在線辦公等需求，使得該院迫切需要搭建一套具備移動化、在線化、智能化的協同管理平臺。

早前，醫院在與通達項目服務團隊進行接觸后，提出希望借助協同OA辦公系統這一智能管理工具進一步優化整合醫院管
理機制與內部資源，可集協同辦公和業務管控于一體，并整體提升醫院全員辦公效率以及各部門之間的協作管理水平。

項目方案：搭建個性化辦公平臺，全面集成醫院專用系統

在對貴州醫科大學第二附屬醫院內部OA系統應用需求進行充分調研和分析后，通達項目服務團隊結合用戶醫院相關人員
組織架構的構成情況，已于早前協助醫院在全院范圍內實施搭建了符合醫院科研與醫務業務需求的協同OA辦公系統，后續相
應上線了基礎功能模塊、流程，并進行了針對院內員工的系統使用培訓。今年，通達項目服務團隊本著“以人為本，用戶需
求就是通達前進的動力”這一服務精神，再度對用戶醫院的OA平臺進行了優化升級與系統維護。據統計，截至目前，貴州醫
科大學第二附屬醫院協同OA管理平臺日均在線人數達2100人，院內OA系統經版本升級與量身定制優化開發后，按需增加與HRP
組織架構+用戶數據同步、移動端+電腦端待辦工作分類、收文發文、會議紀要自動歸檔等多項能切實滿足醫院日常個性化應
用需求的功能模塊。

近期，通達項目服務團隊接到用戶反饋，稱通達OA協同管理平臺的運行效果完全符合醫院早前對于信息化建設的一系
列工作構想，且完美達到醫院對OA系統滿足自身個性化應用需求的成果預期。

項目實施概況與系統應用范圍

與此同時，用戶醫院的OA系統還相繼啟用了考勤管理、公文管理、工作任務、日程管理、移動審批、會議管理、新聞公告
通知、院內知識庫、電子郵件、統一門戶等一批性能強大、功能豐富的基礎性應用模塊。另外，系統的流程中心模塊應用范圍
覆蓋院辦公室、黨委辦公室、人事科、財務科、醫務部、護理部、信息科、采購科、感染科、宣傳科、保健科、藥劑科、設備
科、后勤科、法規科、耗材辦等部門。截至目前，用戶醫院經升級后的OA系統累計自建應用表單達100余個，業務流程90余個，
且系統運行平穩流暢，有力解決了醫院日常在處理醫務工作與行政、內勤工作方面的諸多痛點、難點。醫院OA系統相關應用情
況節選如下：

1、相關業務流程演示界面：

2、差旅費用報銷：一組流程嵌套多張表單功能應用

應用流程描述：根據醫院差旅報銷制度，要求申請人填報差旅審批單，按制度完成后才可填寫《出差費用報銷單》；在填
寫出差費用報銷單時如遇實際出差人數大于1人的情況，須同時寫明出差人員費用分配明細表；出差費用分配明細表須經陪同出
差人員簽字確認后按醫院差旅報銷制度逐級完成審批簽字工作，以便于進行財務核算。

3、考勤審批：轉入條件+母子流程應用

應用流程描述：實現全院職工按請假類別、請假天數、人員職級，逐級請假審批，審批規則參考院內請假管理制度，請假
時限最小單位可截止到半日；流程可與個人考勤模塊關聯；進行婚假、陪產假、病假申請時要求上傳相關證明材料；請婚假、
產假須經工會予以復核；疫情期間請假如需出省，不分職級，請假完成審批后須填寫《疫情間出省備案申請》流程。

4、待辦工作分類顯示

應用流程描述：系統標準功能顯示指的是統一顯示對待辦工作的所有信息，可按條件進行分類篩選，在OA系統的電腦端
和移動端，可按類目表對待辦工作分頁面進行顯示。

5、收文發文、會議紀要自動歸檔

應用流程描述：對系統的收發文、會議紀要等工作信息按照預設規則，自動歸檔至對應文件夾內。

項目價值

貴州醫科大學第二附屬醫院協同OA項目是通達OA在我國公共衛生服務領域的又一經典應用案例。該項目的成功落地與實施，
將長期于多個層面幫助用戶醫院實現內控數字化管理的提質增效：實現了醫院流程流轉有痕跡，能夠清晰分析流程審批過程；
明確劃分醫院職責權限，助力醫院內控管理理念落地；全面提升醫院科學管理水平，進而推動醫院數字化轉型。通達OA數字醫
院管理系統解決方案可有效解決公立醫院公文、審批、流程、知識等四大應用場景的管控升級，實現公文收發、審批流程規范
化，工作流程智能化，讓數據發揮價值，讓辦公更加高效。

未來，通達還會一如既往地助推醫療機構乃至公共衛生服務領域的內控管理理念落地，并將進一步致力醫療衛生行業組織
內控管理數字化建設。