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售前服務熱線TONGDA SERVICE HOTLINE
售后服務熱線TONGDA SERVICE HOTLINE通達售后服務標準TONGDA AFTER SALES SERVICE STANDARD為了幫助用戶OA上線啟用，使用者了解、掌握OA的各種強大功能，深化OA應用，通達團隊提供了一組從軟件初始化、OA培訓到工作流定制等一系列實施服務，詳見下表：
| 服務類型 | 服務內容 | 收費標準 |
| OA應用初始化 | 安裝、部署、注冊OA軟件及相關組件，結合用戶單位管理制度，初始化系統中的部門組織結構、用戶角色權限等，為每位用戶初始化OA應用。 | 2000元/天 |
| 管理員培訓 | 1、詳細講解OA中各種后臺管理功能及維護事項
2、講解工作流表單及流程的設計過程 3、解答系統管理員各種管理OA遇到的問題 通過培訓信息化管理員掌握OA中強大的后臺配置管理功能，使其能夠結合單位各種應用需要，快速配置OA，以滿足管理需要的不斷變更。 |
2000元/天 |
| 用戶培訓及答疑 | 1、詳細講解OA各應用功能的操作及使用。
2、為用戶解答各種使用過程中遇到的問題。 結合具體應用案例對比傳統方式為用戶全面細致講解OA各種功能，介紹OA給日常工作帶來的革新，引導用戶逐步接受全新辦公模式。 |
2000元/天 |
| 升級服務 | 遠程或者上門提供OA升級服務，保障軟件在升級過程中的數據安全，排除各種由于特殊情況及人為原因引發升級失敗、數據丟失等風險。收費為按工時收費，升級之前由通達技術進行評估工時。 | 2000元/天 |
| 版本升級 | 通過版本升級，迭代產品的技術架構和系統設計，不斷提高產品性能和安全性；修正功能錯誤，優化完善已有功能模塊；根據市場需求，不斷擴展新的功能模塊，滿足客戶需要；優化PC端、移動端兼容性，改善操作體驗。 | 10000元/版本 |
| 工作流設計 | 幫助用戶分析業務需求、抽象管理制度、建立業務模型、設計工作流程，加速系統實施，使流程化、信息化管理真正落地。表單、流程設計復雜度限制如下： 1、表單控件在 30 個以內，流程步驟在 20 個以內。 2、不含頁面Javascript腳本設計及數據庫查詢控件 SQL代碼。 如需實現動態表單效果，支持復雜頁面操作和功能擴展，專業流程設計等，需根據工作量另行評估費用。 |
1000元/個 |
| 系統備份 | 數據庫異地定時備份 | 2000元/次 |
| BI報表開發 | 培訓服務：為用戶提供報表模板設計及使用培訓服務，2000元/天。 常規服務：為用戶提供系統自帶模板答疑解惑服務， 1000元/年（30模板、1年服務）、2000元/年（60模板、1年服務）、3000元/年（不限模板、1年服務） 定制服務：協助用戶梳理報表需求并負責設計實現。價格根據需求商定。 |
詳細聯系咨詢 |
| 分布式部署 | Web服務、數據庫服務、附件服務、其他應用服務分離部署，分離服務器不超過3臺。 Windows環境下：30000元 Linux環境下：50000元 |
詳細聯系咨詢 |
通達VIP服務ACCESSIBLE VIP SERVICE通達OA VIP服務由通達資深顧問深入系統環境進行分析、診斷，提出解決方案，可以很好的解決各類難點問題、個性化需求，提高您單位OA應用效果和信息化整體水平。通達OA VIP服務以年度為單位，分三種類型，各自包含不同的服務項目組合，對應服務卡及包含服務項目請見下表：
| 服務類型 | 黃金服務卡 | 白金服務卡 | 鉆石服務卡 | 備注 |
| OA軟件培訓 | 1天 | 2天 | 2天 | 上門進行管理員/普通用戶/管理層培訓及答疑 |
| 工作流設計 | 4個 | 8個 | 12個 | 為用戶單位量身定制工作流表單及流程 |
| OA系統優化 | - | 1次 | 2次 | 含系統數據整理、優化及環境參數調優 |
| 現場系統維護 | - | 1天 | 2天 | 上門解決OA應用中遇到的技術問題 |
| 系統分析 | - | 1次 | 2次 | 運行環境分析、數據存儲分析、系統性能分析、應用狀況分析、產品升級分析 |
| 費用總計 | 5000元 | 10000元 | 15000元 | |
| 贈送專屬熱線服務 | 5*10小時 | 5*10小時 | 5*10小時 | 提供VIP專屬服務QQ群、微信群，提供優質遠程服務 |
年服務以下服務內容，為標準服務內容，可根據系統具體情況調整。| 服務內容 | 數量 | 概述 | 備注 |
| 管理員培訓 | 1 | 培訓內容系統功能和系統管理設置 | 不超過1次，超出每次2000元 |
| 工作流 | 5 | 梳理和新增工作流 | 不超過5個，超出每個1000元 |
| 電話咨詢 | - | 提供功能性技術援助 | 不涉及代碼開發方面的內容 |
| 技術服務 | - | 系統問題處理 | 遠程支撐 |
| 突發問題處理 | - | 根據突發問題嚴重程度，選擇遠程或上門解決 | 一級故障：立即響應，2小時內電話/網絡遠程支持。 二級故障：60分鐘響應，6小時內電話/網絡遠程支持。 三級故障：12小時響應，24小時內電話/網絡遠程支持。 上門總次數不超過5次，超出每次2000元 |
| 定期巡檢 | 2 | 半年遠程巡檢OA系統及服務器運行情況 | 超出每次1000元 |
| 系統遷移指導 | 1 | 系統遷移方法指導 | 不含遷移操作和系統升級服務，超出每次1000元 |
| 數據恢復 | 1 | 使用備份數據恢復，恢復OA系統數據 | 超出每次2000元 |
通達OA可選組件及價格OPTIONAL COMPONENTS AND PRICES
企業的移動報銷利器，省心高效的票據管理助手！
智能票據組件可以實現對各類票據的自動識別，支持單張或者多張同時識別，并且可以對增值稅發票進行真偽辨別，識別后通過驗真的發票數據會自動保存下來，同時支持票據的驗重設置，杜絕一票多用的情況。
組件價格：30000元（含組件費用及10000次識別查驗）
完美支持PC和手機客戶端的安全簽章和手寫簽批，創新電子簽章用戶體驗！
流程和應用中心表單中支持加蓋電子印章和手寫簽批，支持PC和手機版，用戶在表單中，通過簽章組件進行簽章的操作，以保證網頁表單數據的安全性，防篡改和可鑒別，提高了網頁簽章的權威性、規范性，符合電子簽名法則
組件價格：30000元
活躍在文檔間的信息安全專家
通達文檔安全簽章組件，支持OA系統中所有OFFICE、WPS和PDF文檔的電子簽批、騎縫章、信息驗證、生成二維碼等功能。印章安全可信，防偽防盜。加強協同辦公中的安全性。
組件價格:1500元/點（每個點支持一種格式，如想支持多種格式需額外購買點數），5個點起售（PDF版需增購CA證書）
開啟您的移動在線編輯之旅！
通達移動Office文檔編輯組件，支持在通達OA移動版客戶端中在線閱讀和編輯Office文檔，支持電子郵件草稿箱和流程中心模塊。含WPS專業版授權。
組件價格:1500元/點(含WPS專業版授權)，10個點起售。
企業信息化必備利器！
全新的報表中心配合“數據源管理”功能，能夠實現提取流程中心、應用中心、OA各其他模塊或其他外部系統數據，并進行數據統計、分析以及報表展示。以此幫助企業在開展信息化管理的進程中，有效積累數據，并將其形成決策依據，從而提升企業競爭力。
組件價格：30報表 15800元，60報表 29800元，100報表 45800元，不限報表 98000元需實施，具體請聯系各地服務團隊。
打造以OA為統一入口的企業信息化集成平臺，消除信息孤島！
通達單點登錄平臺可以實現在OA中一鍵登錄到其他業務系統，免去重復登錄的困擾。此外還可以將其他系統的消息通知和待辦工作統一集成到OA中，打造一體式的信息化辦公平臺。
組件價格：20000元起需實施，具體請聯系各地服務團隊。
為您提供一站式學習考試解決方案
全面實現在線學習考試的網絡化、無紙化、自動化?？捎糜诨ヂ摼W和局域網在線考試，可以承載上萬人的同時在線考試任務，通過強大的后臺設置功能，用戶可以根據自身需要設定考試功能，滿足政府機構、企事業單位的所有考試需求。
組件價格：79800元起
發送無限精彩，通達手機短信組件為單位管理事務的即時提醒開辟新航道！
手機短信組件在OA軟件中實現手機短信消息的發送和接收，可以對OA外部用戶發送手機短信;可以設置定時發送手機短信;支持手機短信群發;管理員可以控制手機短信的發送權限，接收權限，提醒權限以及各模塊的手機短信提醒權限
組件價格：5000元
OA安全之盾，保護信息安全！
在用戶登錄的時候，不僅需要輸入用戶名和密碼，也需要同時插入USB用戶key，增加安全性，同時用于工作流的身份認證
組件價格：200元/個，購50個以上可享受批發價格，具體價格請電話咨詢
私密文檔的保護盾！
加解密算法效率高、速度快，加解密過程在后臺完成，使用者無需安裝任何插件，不受任何影響
組件價格：5000元
把高效閉環、搶抓落實作為開展工作的主要方式，嚴格落實“13710”工作制度，“1”即1天內要研究部署。“3”即3天內反饋初步落實情況?！?”即一般性工作原則上7天內落實解決。第二個“1”即重大問題包括一些復雜問題要在1個月內落實解決。確實解決不了的，要拿出解決的時間節點和方案，經批準后按照解決方案中確定的時限要求推進工作，并按月反饋進展情況。“0”即所有事項都要跟蹤到底、銷號清零，做到事事有著落，件件有結果。
組件價格：79800元起。
咨詢顧問CONSULTANT咨詢范圍：信息化解決方案咨詢，項目咨詢，二次開發咨詢等
手機：13633710512
電話：0371-60398948
EMAIL： [email protected]
QQ：909044462
咨詢范圍：二次開發、定制模塊、系統整合等解決方案咨詢
手機：18003813958
電話：0371-60398948
EMAIL： [email protected]
QQ：2548864909
付款方式PAYMENT METHOD名稱：鄭州通達軟件有限公司
納稅人識別號：91410105568640107G
注冊地址：鄭州高新技術產業開發區西三環路289號河南省國家大學科技園（東區）創新園5號樓3單元三層
注冊電話：0371-60398948
開戶行及賬號：民生銀行鄭州文化路支行 3004 0128 3000 0175
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