站在科技前沿的科研院所，不斷探尋著人類進步的奧秘，一直以創新作為安身立命之本。新時期以來，隨著我國科技體制改革全面發力、多點突破、持續向縱深推進，且在云計算、大數據、AI等新興技術的影響下，無數科研單位正在步入深度融合、管理創新的新階段。然而，作為典型的技術、知識密集型組織，科研院所大多通過項目制經營業務，盡管借助相關系統，讓協作效能有所提升，但在歷經市場化運作后身處愈發激烈的競爭環境，讓國有科技型企業對數字化管理提出了更高的要求......

項目背景

西安公路研究院有限公司原名西安公路研究所，始建于1960年，原隸屬于國家交通運輸部，1975年與陜西省交通科學研究所合并，2000年底轉制為國有科技型企業，2009年經陜西省交通運輸廳批準更名為西安公路研究院，2021年5月改制為有限公司，企業注冊總資金達1.5億元人民幣。

西安公路研究院有限公司是目前國內交通行業規模較大，集科研、勘察設計、試驗檢測、軟件開發、監理、機電設計施工、儀器研發生產、路用材料開發銷售、技術咨詢為一體的科研機構。組織架構主要包括：11個行政部門、11個研究所、1個研發推廣中心、5個具備獨立法人資格的院屬公司。全院主要業務范圍：公路交通科學研究、勘察設計、試驗檢測、監理、交通工程設計施工、技術咨詢、交通運輸規劃、材料研發銷售等。2010年成為省發改委批準的首批省級“固定資產投資項目節能評估文件編制機構和評審機構”；2011年被認證為西安市“高新技術企業”。

信息化動因與用戶需求

一般而言，科研單位旗下項目大多以項目課題為主，特點是金額大，每年動輒投入幾個億的研發費用，項目相關文件龐雜，涉及項目信息、人員、實驗資源、物資采購、文檔、成本等多方面的管理內容。

新時期，為了加深市場潛能與發展動力，用戶單位管理層逐漸意識到利用信息化手段對企業資源進行統一管理和有效利用的重要性，而以移動化、智能化為手段的協同OA辦公軟件，無疑將成為管理的重要突破口。尤其當下正值“數字中國”時代，西安公路研究院亟須擁抱數字技術，進而服務“數字經濟”、“智慧城市”、“數字工程”，進而推動企業轉型升級，以數字動能助力企業高質量發展。

用戶企業信息化需求：

期望依托協同OA系統搭建自有辦公自動化支撐平臺，實現于組織內部的辦公智能化，建成完整統一、深度應用、安全穩定的內部業務協同聯動辦公平臺；在實現高效線上辦公的同時，更能提升組織內部決策效率、企業上下管控效率、信息有效利用率等。其需求具體表現為：

希望通過拉通商機、合同、應收、產值管理等流程，賦能項目經營一體化高效管控；

變“人找事”為“事找人”，讓院領導、工程師等通過角色門戶輕松、快速協作；

希望依托科研人員項目經驗、項目成果等知識資產，盤活、復用，繼而賦能科研與技術創新......

因此，通達決定根據科研院所以及一些大型項目承包企業的實際特點，助力組織實現項目全流程管理、項目全方位維護，創新管理模式。

項目概況

一、項目實施計劃及建設目標：

作為一家老牌國資科研企業，用戶單位早在2013年便啟動了信息化建設項目，當時選型搭建了通達OA網絡智能辦公系統并投入使用。作為通達OA科研行業資深老用戶，多年來伴隨著自身組織機構內部的快速發展，近期新增了有關優化OA流程行政業務審批等新協同辦公需求。在對用戶企業內部OA系統應用需求進行充分調研和分析后，此次，通達本地項目服務團隊結合用戶企業現有組織架構構成情況以及未來發展規劃的具體需求，利用通達OA協同辦公平臺開放統一的集成部署特性，幫助用戶優化提升組織內部合同管理、項目管理、績效管理、公告通知以及行政管理等工作流程的規范性與時效性，并進一步梳理內部文件資料管理制度，進而統一優化組織內部公共知識文件庫，確保用戶單位科研成果與工作成效優勢轉化。

二、系統建設內容與實施范圍：

鑒于用戶單位已于早前在全院范圍內實施搭建了符合行業標準與業務需求的網絡智能辦公系統，近期通達本地項目服務團隊結合組織內部人員組織架構的構成情況，在對該用戶內部OA系統優化應用需求進行充分調研和分析后，對用戶單位內部OA系統進行了全面的運維優化。目前用戶單位已優化完善了包括行政業務在線審批、電子郵件、公共文件柜、網絡硬盤、公告通知等功能模塊，同時項目團隊還依托通達OA強大的工作流平臺為用戶定制開發了企業專屬的績效考核、業績平臺、項目管理及合同管理等極具個性化的系統應用。

三、系統應用情況與項目成果：

日前從通達OA四川本地項目服務團隊處獲悉，西安公路研究院有限公司協同OA辦公系統優化提升項目現已順利通過驗收。服務團隊根據用戶需求實施了對應用功能的深度優化與再細化，截至目前，系統運轉情況平穩順暢，各應用模塊的使用功能也正趨于完善，項目成果完全符合用戶單位信息化建設預期，為用戶于組織內部搭建安全穩定的業務協同聯動機制提供了堅實的平臺支撐。用戶OA系統相關應用情況節選如下：

1、行政業務審批：貼合用戶實際管理需求，完善優化行政/業務審批流程。

2、公共文件柜：對各項管理機制/文件制度進行梳理，可快速查閱各類規章文件資料。

3、公告通知：搭建公告通知信息發布通道，覆蓋全院所有領導干部及職工。

4、績效考核：用于提交月度目標完成計劃和匯總月度目標完成情況。

5、業績平臺：劃分權限實現合同文件、人員資質及單位資質的增刪改查。

6、項目管理：主要涵蓋立項、評審、會簽及技術實施四個階段。

項目實踐成果及意義

西安公路研究院有限公司全新一體化綜合管理平臺，全面提升了用戶單位綜合管理水平，幫助企業落地三大價值，借力通達OA打造數字研究院所：

項目全程管控，提升市場經營能力。構建項目管理、合同管理、費控管理等多類平臺，支撐項目經營全過程管理，實現放管服一體化，支撐項目目標高效達成，提升市場經營水平；

部署多類協同應用，提升綜合管控水平。部署流程管理、門戶管理、知識管理、公文管理、會議管理等多類應用，支撐跨組織跨部門高效協作，提升綜合管控水平；

盤活單位60多年知識資產，賦能科技創新。構建知識倉庫，沉淀知識資產，助力知識快速共享、查找、復用，進一步促進知識的創新。

作為成立60多年的知識密集、技術密集企業，如何活用知識與經驗，是一個重要命題。由此可見，種種內控機制的優化改進，為國資科研單位推動自身資源數據共享，實現精細化運營掃清了障礙。企業如今實現了對研發生命周期的統一管理，可全盤了解機構所有項目的立項及工作進展情況，人財物在一個平臺上實施統一管理；相關項目部門可靈活適用不同類型的科研項目管理，靈活搭建各領域的標準流程體系，并可復制復用，在積累知識資產的同時，通過多場景的知識應用，為數字型智慧院所的構建奠定了堅實的基礎。

自始至今，通達始終致力于服務好科研院所行業用戶實現數字化轉型的發展需要，在與萬千OA用戶一起向未來的同時，將繼續以信息化服務為基礎，科技體制改革工作方針為指導，在提供更加高效、安全的協同OA辦公軟件的同時，還將努力為科研院所用戶構建“數字化+平臺化”的協同管理新機制，并強化科研型組織創新驅動，繼而為助推經濟社會高質量發展貢獻央企力量。