構建新時代下產品質量安全監管體系，數字化治理是重要支撐，公共服務數字化更是重中之重，如何讓公共服務及其背后的管理全面信息化、數字化，繼而提升組織部門服務效率與質量，正在成為一個重要的實踐課題......

項目背景

貴州省產品質量檢驗檢測院位于貴州省貴陽市白云區科教街698號，隸屬于貴州省市場監督管理局，作為全省綜合性技術機構，是國家酒類、食品、食品添加劑及有關工業品等生產許可證的發證檢驗機構，建有2個國家級質檢中心以及6個省級質檢中心。

貴州省產品質量檢驗檢測院擁有國內一流的檢驗和科研團隊，現有專業技術人員229余人，目前可為廣大客戶提供產品質量檢驗、標準創新、科技研發、茅臺酒真偽鑒別、認證評價、技術升級和培訓咨詢等服務。全院依托國家重點實驗室和技術中心，建立了面向企業、針對產業關鍵技術方面的科研創新模式，成為貴州省首個國家質檢科技成果轉化推廣基地，并建成全省大型儀器設備共享服務平臺。

信息化動因與用戶需求

近年來，貴州省產品質量檢驗檢測院基于業內領先的知識理念與政務協同辦公的成功實踐，致自身業務規模、人員規模持續壯大，也讓領導層對組織內部數字化管理提出了更高的要求。然而傳統模式下的產品質檢業務、服務管理存在著如下問題：

1）質檢服務項目繁多，如何保障科學管理，保障質檢工作？

2）平臺化流程復雜，如何靈活部署，支撐高效協作？

3）檢測項目繁復，如何保障各種證照的管理安全？

出于優化提升管理效率和內部運轉機制的需求，貴州省產品質量檢驗檢測院選擇與通達合作，雙方共同打造協同OA網絡智能辦公平臺，通過流程化、無紙化、移動化的辦公方式，提升質檢院人員工作效能及服務、管理水平；通過統一門戶、考勤管理、公文管理、會議管理、知識管理等，提升機構整體協同管理水平。

用戶單位信息化需求：

寄望依托協同OA系統搭建自有辦公自動化支撐平臺，實現于組織內部的辦公智能化，建成完整統一、深度應用、安全穩定的質檢工作協同聯動辦公平臺；實現有序匯總梳理組織內部的各項管理制度、檢驗標準制度及各類行政公文文件，搭建完整統一的標準化公共文件知識庫；優化升級考勤管理模塊，重點解決機構部分人員由于跨區域辦公所形成的考勤管理流程分散不統一的問題；在實現高效線上辦公的同時，更能提升組織內部溝通效率、公文流轉效率、行政事務審批效率、信息的有效利用等等。

因此，通達決定根據用戶單位日常質檢工作的業務特點，助力組織實現日常辦公精細化管理、業務流程全方位優化，創新管理模式，幫助組織內部降低溝通和管理成本，優化提升組織決策效率與協同管理水平，加速打造中國質量服務專業領域的模范梯隊。

項目建設內容

在對用戶單位內部OA系統應用需求進行充分調研和分析后，通達OA四川服務團隊結合用戶單位組織架構及人員構成情況，已于早前協助用戶在全院范圍內實施搭建了符合用戶自身業務需求的網絡智能辦公系統。近期，服務團隊獲邀再度對用戶OA系統進行了優化升級與系統維護，包括擴展啟用OA系統與中控考勤機鏈接集成，同步考勤機打卡數據，實現個人考勤與流程管理并行，全盤優化組織內部的考勤管理應用。截至目前，用戶協同辦公管理平臺日常在用60+個工作流程，同時兼顧啟用電子郵件、日程安排、公告通知、個人考勤、公共文件柜、會議室管理及辦公用品申領核銷等功能模塊。

系統應用情況

近期，通達OA四川本地項目服務團隊接到用戶反饋，稱貴州省產品質量檢驗檢測院協同OA辦公系統優化提升項目現已順利通過驗收。服務團隊根據用戶需求實施了對應用功能的深度優化與再細化，截至目前，系統運轉情況平穩順暢，各應用模塊的使用功能也正趨于完善，項目成果完全符合用戶單位信息化建設預期，為用戶于組織內部搭建安全穩定的檢驗檢測協同服務機制提供了堅實的平臺支撐。用戶OA系統相關應用情況節選如下：

1、考勤管理：依托單位內部考勤管理制度，實現線下定點打卡與線上請假/外出申請審批，同時應用手機定位打卡/考勤統計。OA系統與中控考勤機深度集成，兼顧考勤打卡及線上請假申請，按月定期考勤統計，優化提升全院考勤機制的管理效能。

2、流程中心：截至目前已產生12100+條工作流程數據，效果顯示OA系統運行平穩流暢。

3、公共文件柜：智能梳理各類制度/文件，可按權限共享/查詢單位內部各類文件、條例。

4、會議管理：輕松實現按工作日程安排統一進行會議管理。

5、辦公用品管理：統一管理辦公用品，經辦人可線上申領辦公用品；管理人員可實時查詢辦公用品的入庫數量、出庫數量及剩余數量。

項目價值

新時期以來，隨著國家經濟的騰飛，人民群眾對產品質量和安全問題越來越關注，政府對產品質量安全監管工作也越來越重視，對產品質檢工作提出了更高的要求。

通達在產品質量技術監督機構積極融合“政務、服務”等行政信息資源，為貴州省產品質量檢驗檢測院精心打造了網絡智能協同辦公平臺，該項目的成功實施與落地，將長期于多個層面幫助用戶實現內部數字化管理機制的優化升級。通達OA深耕政府行業領域多年，始終以滿足行政事業單位用戶多元需求為己任，在幫助用戶充分實現智能化、平臺化、全程數字化辦公的基礎上，為組織構建高效、無紙化的協同辦公環境，促使系統運行更穩定，數據傳輸更安全，流程結轉更高效......雙方在共享實踐成果的同時，該項目同時也為通達OA行政事業單位應用標準化案例再添力作。

未來，通達還將繼續發揮與貴州省產品質量檢驗檢測院等行政機構的成功合作經驗，積極推進數字化辦公的應用深度，賦能政府事業單位管理更科學、辦公更高效！