當前，隨著數字經濟的不斷發展和深入應用，全國各地數字化醫院建設正在鋪開，而新型醫療信息系統的全面運行，也顯著提升了傳統醫護組織的辦公效率與管理質量，為一大批擁有悠久歷史的醫院發展帶去長期的綜合效益。鑒于數字醫療市場的迫切需求，作為國內專業服務數字辦公領域的老牌OA廠商，通達堅定奉行政策導向，積極探索新經濟形態下的行業發展趨勢，將數字化轉型之理念、產品、服務更加系統化的帶給醫療行業客戶，為更多公共衛生服務機構的數字化轉型之路提供高效穩健的管理支持。

用戶背景

       金沙縣人民醫院始建于1942年，是一所集醫療、緊急救援、教學科研、康復、保健為一體的二級甲等綜合醫院，是貴州省內多家醫學院校實習基地。醫院于1996年獲國家級愛嬰醫院；1998年榮獲“國際獅子學會”“視覺第一，中國行動”項目全國第一批定點縣級眼科醫院；2014年被確定為第二批公立改革試點醫院；2017年建成中國基層胸痛中心，縣域緊急救援、危重孕產婦及新生兒救治中心、卒中中心、創傷中心，全縣傳染病定點救治醫院；2019年納入貴州省建立健全現代化醫院管理制度省級試點醫院；是省內多家醫學院校實習基地，為中南大學湘雅醫院、重慶醫科大學附屬第一醫院、廣州市荔灣區人民醫院對口幫扶醫院，同時與貴州省人民醫院、貴州醫科大學附屬醫院、遵義醫科大學附屬醫院、貴陽市公共衛生救治中心建立了醫聯體。

信息化動因與用戶需求

       應用于現代醫藥衛生行業的通達OA系統，是一個以平臺技術為支撐，以企業門戶、流程管理、知識管理、協作溝通、移動辦公等為核心的協同管理平臺，同時包含醫療行業特色的醫師、護理、病案、醫患等特色業務。鑒于行業特點，用戶寄望打造融合制度性、科學性于一身的運營管控平臺。

用戶醫院具體需求

      出于優化提升管理效率與內部運轉機制的需求，畢節市金沙縣人民醫院選擇與通達合作，雙方攜手共同打造基于醫療行業的通達OA網絡智能辦公平臺，通過流程化、無紙化、移動化的醫務工作模式，提升醫護工作管理水平、服務效能。

      用戶醫院希望借力協通達OA搭建自有辦公自動化支撐平臺，實現全院辦公智能化；建成完整統一、深度應用、安全穩定的醫務、行政工作協同聯動辦公平臺；通過梳理醫院整體組織架構搭建完善的全院通訊錄系統，藉此提升日常辦公及溝通效率；實現有序匯總梳理機構內部各項管理制度及各類行政公文文件，搭建完整統一的標準化公共文件知識庫；重點解決之前線下審批時效性不佳以及查閱歷史辦公數據工作流程繁雜等問題，實現可實時追溯查詢重點工作辦公進度；通過打破醫療和護理系統間可能存在的信息孤島與應用孤島，逐步強化集約型管理模式；依托OA系統提升會議管理的組織效能，增強核心科室集中統籌能力，兼顧實現資源整合與高效管理等一系列“數字化醫院”的建設構想。

項目實施概況與系統應用范圍

      依托服務眾多公共衛生行業領域標桿用戶的技術積累與豐富經驗，通達目前形成了全新醫院行業數字化辦公解決方案。在對用戶單位內部OA系統應用需求進行充分調研和分析后，通達本地項目服務團隊結合醫院組織架構構成情況，協助用戶在全院范圍內實施搭建了符合醫院自身管理需求的網絡智能辦公系統，并對全新OA系統的重點應用模塊實施了優化與再造。平臺搭建并成功上線后，截止目前系統已平穩運行三月有余。

      項目落地化任務組織實施以來，通達本地項目團隊依托流程模板+科室需求的方式細化醫院內部OA系統各個應用模塊的搭建工作。當前系統線上流程覆蓋院辦、醫保科、院感科、人事科、采購辦、總務科、信息科、醫務科等主要行政、財務、物資管理歸口科室，在用的標準應用模塊包含電子郵件、即時通訊、公告通知、會議管理及公共文件柜等項，累計自建并啟用應用流程達百余項，業務審批流程90余條。

“智慧醫療”OA系統特色應用

       通達OA協同管理平臺的運行效果完全符合醫院最初對于信息化建設的一系列工作構想，且完美達到醫院對OA系統滿足自身個性化應用需求的成果預期。現用戶醫院內部OA系統相關應用情況節選如下：

1、郵件管理

2、公告通知

3、會議管理

4、業務流程

項目價值

       本項目由通達OA項目團隊負責實施與技術服務。如今，用戶醫院在通達OA系統上完成行政辦公、知識管理及資料檔案的歸檔工作，實現流程流轉有痕跡，經辦人可實時知悉流程審批進度等，有力解決了醫院日常在行政辦公方面的諸多難題。

      金沙縣人民醫院通達OA系統一期標準應用功能部署實施項目，是通達OA在我國公共衛生服務領域的又一次成功實踐。如今，協同辦公OA系統將用戶組織內部原先分散的人力資源、資產、知識文檔、項目、采購等全部統一到一個平臺上進行管理，實現了醫院醫療資源的一體化；依托信息的網狀化和立體化管理，實現從院辦、科室，到后勤部門信息的全覆蓋；同時，任何一個應用層面上的操作引起的數據變化都可以在整個系統中得到體現，并可實現關聯數據的自動更新。

       未來，通達還將繼續發揮與金沙縣人民醫院等醫護組織的成功合作經驗，以務實舉措積極推進通達OA智慧醫院管理系統解決方案的應用深度與廣度；并通過新技術、新場景、新應用的融合，以對“數字醫療”信息系統的全面鋪陳，賦能“健康中國”戰略實踐行穩及遠！