“十四五”時期，全國各省市相繼提出了“大力發展智慧醫療，加快實現衛生健康全面數字化轉型”相關要求，國家層面也在智慧醫療建設方面推出了一系列指導性政策文件。由此，全國各地數字化醫院建設已先后鋪開，而新型醫療信息系統的全面運行，也顯著提升了傳統醫護組織的辦公效率與管理質量，為一大批擁有悠久歷史的醫院發展帶去長期的綜合效益。然而有別于之前數字醫療市場的剛性需求，尤其在后疫情時代，“智慧醫療”系統能夠高效、穩定、安全地運轉，其重要性更加不言而喻。

項目背景

魯山縣婦幼保健院位于河南省平頂山市魯山縣，始建于1978年，為國家二級甲等婦幼保健院，是一所集預防、保健、醫療、康復、技術指導五位一體的婦幼保健中心。近年來先后榮獲“國家級婦幼健康優質服務示范縣”、國家“二級甲等婦幼保健院”、國家“愛嬰醫院”、省級“衛生先進單位”、“河南省危重新生兒救治中心”、平頂山市“巾幗文明崗”、魯山縣“先進集體”、“婦幼保健工作先進單位”等光榮稱號。

項目動因與用戶需求

應用于現代醫藥衛生行業的OA系統，應是一個以平臺技術為支撐，以醫療組織門戶系統、流程管理、知識管理、協作溝通、移動辦公等為核心的協同管理平臺，同時包含醫療行業特色的醫師、護理、病案、醫患等特色業務。鑒于行業特點，用戶寄望打造融合制度性、科學性于一身的智慧診療系統。

用戶單位信息化需求：

出于優化提升管理效率與內部運轉機制的需求，魯山縣婦幼保健院選擇與通達合作，雙方攜手共同打造基于醫療行業的協同OA網絡智能辦公平臺，通過流程化、平臺化、移動化的醫務工作模式，提升全院醫護工作整體的管理水平、服務效能。

用戶醫院希望借力協同OA搭建自有辦公自動化支撐平臺，實現全院辦公智能化；建成完整統一、深度應用、安全穩定的醫務、行政工作協同聯動辦公平臺；通過梳理保健院整體組織架構搭建完善的全院通訊錄系統，藉此提升日常辦公及溝通效率；實現有序匯總梳理機構內部各項管理制度及各類行政公文文件，搭建完整統一的標準化公共文件知識庫；重點解決之前線下審批時效性不佳以及查閱歷史辦公數據工作流程繁雜等問題，實現無縫流轉審批流程，亦可實時追溯查詢重點工作辦理進度；通過打破行政、醫療和護理系統間可能存在的信息孤島與應用孤島，逐步強化集約型管理模式；依托協同OA提升會議管理的組織效能，增強核心科室集中統籌能力，兼顧實現資源整合與高效管理等一系列“智慧醫療解決方案”的建設構想。

項目實施概況與系統應用成果

在對魯山縣婦幼保健院內部OA系統應用需求進行充分調研和分析后，通達OA本地項目團隊為用戶醫院設計定制并實施搭建了一套貼合婦幼診療和衛生保健業務特色的協同管理平臺。其中，全院OA系統在線應用流程種類涵蓋醫院絕大多數的行政后勤模塊，從收發公文到知識管理，從公告通知到流程審批，工作流的類型和內容涉及保健院行政部門日常辦公的方方面面。

當前用戶OA系統相關應用情況節選如下：

1、門戶管理：根據院內各科室需求分類部署，在各級門戶體現工作內容。

2、知識管理：搭建知識共享平臺，按部門設立文檔夾，集中存儲、共享、統一管理各類文件，可根據角色授權查閱，方便員工進行業務學習和為工作賦能。

3、流程管理：含流程審批、流程查詢、流程監控及流程分析等，以流程驅動制度、讓表單直觀展現；使過程結果可視化、讓授權協作有條理。

4、行政管理：含會議管理、車輛管理、資產管理及辦公用品管理。

5、信息發布平臺：覆蓋公告通知、新聞發布等門戶系統應用模塊，可在電腦端和移動端同步發布/查閱公告通知、內部院刊、管理制度等。

6、移動辦公：全院人員可隨時隨地登錄協同OA平臺進行在線辦公，而不受時間和空間的限制。

項目價值

本項目由通達OA河南本地項目團隊負責實施與技術服務。如今，全院上下在OA系統上完成行政辦公、信息發布、知識管理以及移動審批等功能應用，實現流程流轉有痕跡，經辦人可實時知悉流程審批進度等，有力解決了保健院日常在行政辦公方面的諸多難題。

魯山縣婦幼保健院協同OA系統一期標準應用功能部署實施項目，是通達OA在我國公共衛生服務領域的又一次成功實踐。該項目的成功實施與落地，將長期于多個層面幫助用戶實現整體診療和服務工作的優化提升：充分實現保健院工作流程流轉有痕跡，且后續能夠清晰分析流程審批過程；明確劃分各科室職責權限，助力機構內控管理理念落地；全面提升保健院科學管理水平，進而推動機構數字化轉型。通達OA智慧醫療管理系統解決方案，賦能公共衛生行業組織內控系統優化升級，可有效解決公立醫療衛生組織內部公文、審批、流程、知識等四大應用場景的管控升級，實現公文收發、審批流程規范化，工作流程智能化，讓數據發揮價值，讓辦公更加高效。

未來，通達還將繼續發揮與魯山縣婦幼保健院等醫護組織的成功合作經驗，以務實舉措積極推進通達OA數字醫院管理系統解決方案的應用深度與廣度，并通過新技術、新場景、新應用的融合，以對“智慧醫療”信息系統的全面鋪陳，為人民衛生健康事業的平穩有序發展提供高效穩健的管理支持。