當前，隨著“健康中國”戰略深入推進，人民對優質便捷、智能高效的健康醫療服務的需求更為迫切。全國各省市、區縣相繼提出了“大力發展數字醫療，加快實現衛生健康全面數字化轉型”的相關要求，國家層面也在智慧醫院建設方面推出了一系列指導性政策文件。由此，全國各地數字化醫院建設正在鋪開，而新型醫療信息系統的全面運行，也顯著提升了傳統醫護組織的辦公效率與管理質量，為一大批擁有悠久歷史的醫院發展帶去長期的綜合效益。

       鑒于數字醫療市場的迫切需求，作為國內專業服務數字辦公領域的老牌OA廠商，通達積極探索新經濟形態下的行業發展趨勢，且求真務實勇于創新，將數字化轉型之理念、產品、服務更加系統化的帶給醫療行業客戶，為更多公共衛生服務機構的數字化轉型之路提供高效智能的管理支持。

用戶背景

       四川省南充市營山縣中醫醫院始建于1958年6月，時稱營山縣中醫院，2010年8月更名為營山縣中醫醫院。自建院以來，歷經六十余年，現已發展成為集醫療、預防保健、中醫藥教學、培訓為一體的國家二級甲等中醫醫院，承擔著全縣97萬人口的疾病診斷治療、預防保健、公共衛生任務。醫院建筑面積近6萬平方米，核定編制并開放床位400張，設置住院病區9個，開設有內科、外科、婦科、兒科、肛腸科、針灸推拿康復科、血透室、重癥監護室等臨床、醫技科室共30個。

近年來，營山縣中醫醫院先后榮獲“四川省中醫藥工作先進集體”、“四川省中醫藥傳承發展先進集體”、“四川省省級無吸煙單位”、“南充市衛生先進單位”、“營山縣抗疫工作先進集體”、“營山縣醫療衛生工作先進單位”、“營山縣科教工作先進集體”、“營山縣宣傳工作先進集體”、“營山縣老齡工作先進集體”、“營山縣醫療護理質量管理工作先進單位”等省、市各類榮譽40余項。勵精圖治，逐夢征程，醫院寄望未來能夠依托數字化轉型成果全面增強醫院可持續、高質量發展能力，力爭將自身建成為川東北縣級一流、綜合服務能力強，具有一定規模的特色化中醫醫院、現代化中醫醫院、人民滿意的中醫醫院。

信息化動因與用戶需求

應用于現代醫藥衛生行業的OA系統，應是一個以平臺技術為支撐，以醫療組織門戶系統、流程管理、知識管理、協作溝通、移動辦公等為核心的協同管理平臺，同時包含醫療行業特色的醫師、護理、病案、醫患等特色業務。鑒于行業特點，用戶寄望打造融合制度性、科學性于一身的智慧診療系統。

用戶醫院具體需求

出于優化提升管理效率與內部運轉機制的需求，并于前期進行全面選型比對之后，營山縣中醫醫院選擇與通達合作，雙方攜手共同打造基于醫療行業的協同OA網絡智能辦公平臺，通過流程化、平臺化、移動化的醫務工作模式，提升全院醫護工作整體的管理水平、服務效能。

用戶醫院希望搭建一套符合自身管理需要的并合理應用于醫療行業的數字化OA辦公平臺，配置協助領導管理決策支持功能、搭建辦公事務處理、公文管理、費用管控、科教管理、信息管理與資源共享、即時通信提示等工作模塊，通過工作流程自動化管理，優化改造醫院內部的行政業務表單流程，依托先進的數字化管理流程與工作機制，進一步提升醫院整體的醫護工作效率與服務水平，藉此穩步實現全院思想決策科學化、管理規范化、溝通網絡化、辦公流程化、信息共享化。

項目建設內容

結合服務眾多公共衛生行業領域標桿用戶的技術積累與豐富經驗，通達目前形成了全新的醫療行業數字化辦公解決方案，依托協同OA系統及知識管理平臺，將碎片化的辦公流程逐步統一，賦能醫院人、財、物、事、智更高效，助力醫院數字化建設。

在對營山縣中醫醫院內部OA系統應用需求進行充分調研和分析后，通達OA四川本地項目團隊結合醫院目前人員組織架構的構成情況，為用戶醫院設計定制并實施搭建了一套貼合醫療衛生行業服務、中醫業務特色的網絡智能辦公平臺。其中，全院OA系統在線應用流程種類涵蓋醫院絕大多數的行政后勤模塊，包括流程中心、行政辦公、文件管理、科教管理、費用管理、信息管理等功能應用。

此外，用戶醫院的OA平臺還可實現PC端到移動端的互通互聯即同步應用，且經辦人不受限于辦公時間和地點，實時知悉院內公告、流程審批進度等信息，即使外出開會或休息時間也可協調處理各項工作，充分實現信息聚合有效率、流程流轉有痕跡，如此一來即解決了醫院日常在行政辦公方面的諸多難題。

項目實施成果與系統應用情況

近期，通達本地項目服務團隊接到用戶反饋，稱通達OA網絡智能辦公系統的運行效果完全符合醫院早前對于信息化建設的工作構想，且完美達到醫院對于OA系統滿足自身個性化應用需求的的成果預期：醫院上下在OA系統上完成諸如行政辦公、信息發布、文件收發、費用申請、表單定制、科教共享等功能應用，且充分實現信息聚合有效率、流程流轉有痕跡，經辦人可實時知悉流程審批進度等等，有力解決了醫院日常在行政辦公方面的諸多難題。

用戶醫院OA系統相關應用情況節選如下：

1、系統登錄界面：

2、信息管理：

3、文件管理：

4、費用管理：

5、表單定制：

6、文檔中心：

項目價值

從信息時代邁向數字科技時代，醫療機構首當其沖面臨著向診療數字化、管理數字化的智慧型醫院轉型，行業組織在構建“信息技術+醫療健康”的新型公共衛生服務體系的同時，也在通過整合醫療系統資源，打造組織內部專業化的特色醫療服務，為成就科學而高效的公共衛生系統格局而不斷尋求突破。其中，中醫醫院等具有專科特色的醫療組織在實現數字化管理、推動中醫內涵實施的基礎上，正將實現醫療服務、專科建設和臨床科研一體化的協同創新，列為重要課題......

本項目由通達OA四川本地項目團隊負責實施與技術服務。四川省南充市營山縣中醫醫院協同OA系統標準應用功能部署實施項目，是通達OA在我國公共衛生服務領域的又一次成功實踐。該項目的圓滿實施與落地，將長期于多個層面幫助用戶實現內控數字化管理的減負增效：充分實現醫院各項行政工作流程流轉有痕跡，且后續能夠清晰分析流程審批過程；明確劃分醫院職責權限，助力醫院內控管理理念落地；全面提升醫院科學管理水平，進而推動醫院數字化轉型。通達OA智慧醫院管理系統解決方案，賦能公共衛生行業組織內控系統優化升級，可有效解決醫療機構信息、流程、審批、知識等四大應用場景的管控升級，實現費用管理、審批流程規范化，工作流程智能化，讓數據發揮價值，讓辦公更加高效。

醫院數字化轉型是應對醫療服務日益復雜和多樣化需求的必然選擇，數字化轉型可以提高醫院的管理效率，優化醫療服務流程，提升醫療質量和患者滿意度。未來，通達還將繼續發揮與成都骨傷醫院等醫護組織的成功合作經驗，并通過新技術、新場景、新應用的融合，以對“數字醫療”信息系統的全面鋪陳，為人民衛生健康事業的平穩有序發展提供高效穩健的IT支撐。