在新疆阿克蘇地區，醫療信息化進程正在穩步推進。作為服務當地婦女兒童健康的重要醫療機構，阿克蘇地區婦幼保健院的OA系統數字化轉型升級已取得顯著成果，標志著該院在信息化建設與實踐方面邁出了關鍵一步。依托通達OA智慧醫院系統這一先進的辦公自動化解決方案，當地婦幼保健院不僅優化了內部管理流程，還為患者提供了更加便捷、高效的服務體驗，開啟了智能化升級的新篇章。

用戶背景

      阿克蘇地區婦幼保健院，是一所“以保健為中心，保健與臨床相結合”，集婦幼保健、醫療、教學、康復為一體的專科婦幼保健機構。其前身為阿克蘇地區婦幼保健所，2008年獲準為阿克蘇地區婦幼保健院。醫院建院以來，始終堅持“以服務對象為中心、以醫療質量為核心”的服務理念，發揚“以人為本、情系母嬰、恪守醫德、敬業愛院、團結協作、求實創新”的醫院精神，創新工作思路，先后榮獲“自治區級政風行風建設示范窗口”、“自治區城鄉婦女崗位建功先進集體”、地區三八紅旗集體等榮譽稱號，并被國家授予“愛嬰醫院”、全國婦幼保健機構中醫藥示范單位。

信息化動因與用戶需求

      信息化建設對于醫護組織的發展至關重要，它涉及將改革和發展規劃與信息化進程緊密融合。通過利用信息技術，組織能夠構建起支持改革、管理和運營的體系，從而有效地推進和實施醫院的各項改革任務。簡而言之，醫院通過信息化手段，在信息空間中重塑組織運作，以支持其整體發展和改革目標。

用戶醫院具體需求

      用戶醫院希望搭建一套符合自身管理需要并合理應用于醫療行業的數字化OA辦公系統，主要配置流程審批、移動辦公、內部郵件、手機消息、公告通知、事務提醒等工作模塊。通過工作流程自動化管理，優化改造全院行政業務表單流程，以此進一步提升醫院整體的醫護工作效率與服務水平，并穩步實現全院思想決策科學化、管理規范化、溝通網絡化、辦公流程化、信息共享化。

     用戶在尋找協同辦公信息化系統時，特別重視系統的高效性能、簡便的安裝和維護流程。他們對系統的性價比、維護的簡易性以及升級服務的可擴展性尤為關注。為了提高管理效率和優化內部運作機制，阿克蘇地區婦幼保健院在比較了市場上的其他同類產品后，最終決定與通達公司合作。

項目實施概況與系統應用范圍

     通達服務團隊在遵循節約原則的基礎上，對阿克蘇地區婦幼保健院的內部OA系統需求進行了詳盡的調研和分析。團隊根據用戶單位的人員結構，與各部門緊密合作，深入分析并梳理了用戶當前需要優化的幾個方面，并完成了需求調查與分析。基于這些工作，通達協助用戶搭建了一個全新的統一通訊平臺，該平臺集成了即時通訊、移動客戶端、一體化郵箱、事務提醒、電子郵件等多種通信資源。通過即時通訊功能，用戶單位能夠獲取公共信息、進行信息查詢和接收實時事務提醒。目前，該OA平臺的日均在線用戶數超過200人，日常使用的主要模塊包括公告通知、電子郵件、即時通訊、流程中心和公共文件柜等。

“智慧醫院”OA系統特色應用

     近期，通達服務團隊收到了用戶的正面反饋。用戶表示，通達OA網絡智能辦公系統的運行效果完全符合他們早先對于信息化建設的工作構想，并且完美實現了用戶對OA系統滿足個性化應用需求的預期成果。

     現將用戶醫院OA系統應用情況節選如下：

1. 個性化Web端登錄頁面

2. 流程管理

3. 故障報修申請

4. 發文審批

5. 宣傳品制作申請

6. 信息系統變更申請

項目價值

       隨著信息時代向數字科技時代的演進，醫療機構正面臨向智慧型醫院轉型的挑戰，這包括診療和管理的數字化。在構建“信息技術+醫療健康”的新型公共衛生服務體系過程中，行業組織正努力整合醫療資源，發展專業化特色醫療服務，以打造一個科學且高效的公共衛生系統。特別是具有專科特色的醫療機構，如婦幼保健院等，正將推進數字化管理、專科特色醫療服務、專科建設和臨床科研的一體化協同創新作為其關鍵任務來推進。

      阿克蘇地區婦幼保健院協同OA平臺建設項目，是通達OA在我國公共衛生服務領域的又一次成功實踐。該項目的圓滿實施與落地，將長期于多個層面幫助用戶實現內控數字化管理的減負增效：充分實現醫院各項行政工作流程流轉有痕跡，且后續能夠清晰分析流程審批過程；明確劃分醫院職責權限，助力醫院內控管理理念落地；全面提升醫院科學管理水平，進而推動醫院數字化轉型。通達OA智慧醫院管理系統解決方案，賦能公共衛生行業組織內控系統優化升級，可有效解決醫療機構信息、流程、審批、知識等四大應用場景的管控升級，實現審批流程規范化，工作流程智能化，讓數據發揮價值，讓辦公更加高效。