在數(shù)字化浪潮的推動下，新疆的醫(yī)療體系正經(jīng)歷著一場深刻的變革。通達OA作為領先的數(shù)字化管理平臺，正積極賦能新疆的醫(yī)療行業(yè)，通過構建智慧醫(yī)療生態(tài)，為區(qū)域健康事業(yè)注入新的活力和創(chuàng)新動力。本文將深入探討通達OA如何通過其先進的自動化辦公解決方案與高效的管理工具，助力新疆醫(yī)療機構實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升醫(yī)療服務效率，優(yōu)化患者體驗，并最終推動整個區(qū)域衛(wèi)生健康事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

用戶簡介

       新疆維吾爾自治區(qū)昌吉回族自治州吉木薩爾縣人民醫(yī)院始建于1952年，是一所集醫(yī)療、教學、康復、科研為一體的二級甲等綜合性醫(yī)院，1997年被國家衛(wèi)生部評審為二級甲等醫(yī)院；是職業(yè)健康檢查定點醫(yī)院、中央補助包蟲病外科手術治療定點醫(yī)院，國際衛(wèi)生和計劃生育委員會開展的中國宮頸癌防治工程定點醫(yī)院，也是昌吉州城鎮(zhèn)職工、居民、兵團基本醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民、商業(yè)保險、工傷、生育保險等定點醫(yī)療機構。

       醫(yī)院先后榮獲“國家級公共機構節(jié)能示范單位”、全國志愿者工作優(yōu)秀組織獎、新疆60年建設先進單位、“自治區(qū)級模范職工之家標兵”“州級文明單位”、昌吉州優(yōu)秀實習實訓基地、昌吉回族自治州先進基層黨組織等榮譽稱號。

項目背景與信息化動因

       兩年前，新疆吉木薩爾縣啟動了緊密型醫(yī)共體項目，由吉木薩爾縣人民醫(yī)院領銜，涵蓋13家醫(yī)療機構。該項目旨在通過醫(yī)療技術支撐和信息平臺連接，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的共享與下沉，提供同質(zhì)化的醫(yī)療、護理和質(zhì)控服務，以提升縣、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療服務水平。醫(yī)共體領導層高度重視內(nèi)部信息化工作，期望構建一個滿足綜合需求的信息化管理系統(tǒng)，以優(yōu)化信息傳遞、文件傳輸、流程審批和資源共享等關鍵工作流程。

       為了提升管理效率和優(yōu)化內(nèi)部運轉(zhuǎn)機制，吉木薩爾縣人民醫(yī)院經(jīng)過仔細比選，最終決定采用通達OA網(wǎng)絡智能辦公系統(tǒng)。通達OA服務團隊在深入調(diào)研和分析用戶內(nèi)部OA系統(tǒng)應用需求的基礎上，結合醫(yī)院的人員組織架構，與各部門緊密合作，細致梳理并分析了當前存在的優(yōu)化空間。通過這一過程，通達OA團隊成功協(xié)助用戶搭建了一個集公告通知、電子郵件、即時通訊、流程中心和公共文件柜等模塊于一體的全新統(tǒng)一信息管理平臺。

項目實施成果與系統(tǒng)應用情況

      近期，通達項目服務團隊接到用戶反饋，稱通達OA網(wǎng)絡智能辦公系統(tǒng)的運行效果完全符合醫(yī)院早前對于信息化建設的工作構想，且完美達到醫(yī)院對于OA系統(tǒng)滿足自身個性化應用需求的的成果預期?，F(xiàn)用戶醫(yī)院內(nèi)部OA系統(tǒng)相關應用情況節(jié)選如下：

1.OA系統(tǒng)網(wǎng)頁版與客戶端登錄界面：

2.流程管理：用戶醫(yī)院期望通過OA系統(tǒng)實現(xiàn)日常辦公的規(guī)范化、流程化和信息化，以滿足日常交流溝通、文件傳輸和線上流程審批的辦公需求。依托通達OA，目前用戶已經(jīng)通過將表單與流程相結合的方式，將線下的各類審批工作遷移至線上。表單和流程均支持自定義設計，能夠根據(jù)用戶提供的紙質(zhì)表單樣式進行定制化設計。流程則根據(jù)線下審批步驟進行配置和優(yōu)化，實現(xiàn)線上流轉(zhuǎn)審批。系統(tǒng)還支持通過導入或圖形化界面設計工作流，并具備流程管理、編輯、監(jiān)控和委托等功能。此外，報表管理功能允許制作明細表、匯總表及圖形報表，并能結合流程統(tǒng)計部分流程信息。

3.定制表單：通過OA系統(tǒng)的流程中心，用戶單位能夠創(chuàng)建針對其他總院科室的特定流程，例如藥劑科的藥品和醫(yī)用耗材采購申請、新藥購進申請以及臨時藥品采購申請。同時，信息科的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)修改、工號申請和審批業(yè)務等流程也被納入其中。這些流程的規(guī)范化不僅簡化了行政和醫(yī)療用品的審批上報流程，還使得后期查詢和打印變得便捷。此外，根據(jù)用戶管理需求定制的個性化表單進一步增強了系統(tǒng)的靈活性和適用性。

4.公共文件柜：用戶醫(yī)院期望通過構建總院各業(yè)務科室的公共文件柜，使得各科室人員能夠上傳與本科室相關的制度文件或?qū)W習資料，供全院及醫(yī)共體成員參考學習。目前，系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)了按分類建立各科室文件資料文件夾的功能，并允許設置不同人員的文件查閱、下載、修改和刪除權限。此外，前臺界面能夠展示最近上傳的所有文件信息，確保信息的及時更新和便捷訪問。

項目價值

信息化建設對于醫(yī)護組織的發(fā)展至關重要，它涉及將改革和發(fā)展規(guī)劃與信息化進程緊密融合。通過利用信息技術，組織能夠構建起支持改革、管理和運營的體系，從而有效地推進和實施醫(yī)院的各項改革任務。簡而言之，醫(yī)院通過信息化手段，在信息空間中重塑組織運作，以支持其整體發(fā)展和改革目標。

本項目由通達項目團隊負責實施與技術服務。吉木薩爾縣人民醫(yī)院協(xié)同OA系統(tǒng)部署實施項目，是通達OA在我國公共衛(wèi)生服務領域的又一次成功實踐。該項目的順利實施與落地，將長期于多個層面幫助用戶實現(xiàn)內(nèi)控數(shù)字化管理的減負增效：明確劃分醫(yī)院職責權限，助力醫(yī)院內(nèi)控管理理念落地；全面提升醫(yī)院科學管理水平，進而推動醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通達OA智慧醫(yī)院管理系統(tǒng)解決方案，賦能公共衛(wèi)生行業(yè)組織內(nèi)控系統(tǒng)優(yōu)化升級，實現(xiàn)公文收發(fā)、審批流程規(guī)范化，工作流程智能化，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價值，讓辦公更加高效。

未來，通達還將繼續(xù)發(fā)揮與吉木薩爾縣人民醫(yī)院等自治區(qū)醫(yī)護組織的成功合作經(jīng)驗，以務實舉措積極推進通達OA智慧醫(yī)院管理系統(tǒng)解決方案的應用深度與廣度，并通過新技術、新場景、新應用的融合，以對“數(shù)字醫(yī)療”信息系統(tǒng)的全面鋪陳，為新疆人民衛(wèi)生健康事業(yè)的平穩(wěn)有序發(fā)展提供高效穩(wěn)健的管理支撐。