在數字經濟時代，醫療機構正積極轉型為智慧型醫院，藉此實現診療和管理的數字化。行業組織致力于構建融合“信息技術+醫療健康”的新型公共衛生服務體系，并通過整合醫療資源，發展具有專業特色的內部醫療服務，以推動公共衛生系統的科學化和高效化。特別是中醫醫院等專科醫療機構，在推進數字化管理的同時，正將醫療服務、專科建設和臨床科研的協同創新作為關鍵課題，以促進中醫內涵的實質性發展。

用戶背景

甘肅臨夏回族自治州中醫醫院成立于1985年，是當地一家三級乙等綜合性中醫醫院，日常主要提供醫療、教學、預防保健和康復服務。目前是甘肅省中醫院的分院，廈門醫學院的附屬醫院，以及蘭州科技職業學院和臨夏現代職業學院的臨床實習和教學基地，同時也是臨夏地區的醫保定點醫療機構。該醫院服務范圍除覆蓋本周外，還包括甘南藏族自治州、青海省、四川省等周邊地區，中醫醫療輻射面達13萬平方公里，約280萬人口。

信息化動因與用戶需求

應用于現代醫藥衛生行業的OA系統，應是一個以平臺技術為支撐，以醫療組織門戶系統、流程管理、知識管理、協作溝通、移動辦公等為核心的協同管理平臺，同時包含醫療行業特色的醫師、護理、病案、醫患等特色業務。鑒于行業特點，用戶寄望打造融合制度性、科學性于一身的智慧診療系統。

用戶醫院具體需求

臨夏州中醫醫院認識到高效的內部管理是提供高質量醫療服務的關鍵。為此，醫院希望基于OA協同辦公系統，實現與HIS業務系統的對接和集成，確保醫院業務系統與協同辦公系統的無縫連接。并希望借力這一舉措打造智慧辦公場景，提升工作效率，促進信息流通，并構建一個和諧、高效的辦公氛圍，以更好地服務患者和社會。

用戶醫院希望搭建一套符合自身管理需要的并合理應用于醫療行業的數字化OA辦公平臺，配置協助領導管理決策支持功能、搭建辦公事務處理、信息溝通、流程審批、文檔管理與資源共享、即時通信提示等工作模塊，通過工作流程自動化管理，優化改造醫院內部的行政業務表單流程，依托先進的數字化管理流程與工作機制，進一步提升醫院整體的醫護工作效率與服務水平，藉此穩步實現全院思想決策科學化、管理規范化、溝通網絡化、辦公流程化、信息共享化。

項目建設內容

結合服務眾多公共衛生行業領域標桿用戶的技術積累與豐富經驗，通達目前形成了全新的醫療行業數字化辦公解決方案，依托協同OA系統及知識管理平臺，將碎片化的辦公流程逐步統一，賦能醫院人、財、物、事、智更高效，助力醫院數字化建設。

在對臨夏州中醫醫院內部OA系統應用需求進行充分調研和分析后，通達OA甘肅本地項目團隊結合醫院目前人員組織架構的構成情況，為用戶醫院設計定制并實施搭建了一套貼合醫療衛生服務、業務特色的協同管理平臺。其中，全院OA系統在線應用流程種類涵蓋醫院絕大多數的行政后勤模塊，包括日程管理、在線審批、資源共享等功能應用。具體建設實施內容如下：

①智能日程管理：通過自動化安排會議和預約，以及提供及時提醒功能，實現更科學的時間管理。

②在線審批流程：通過簡化審批環節，實現對請假、報銷、采購等申請的快速處理。

③信息資源共享：通過建立知識庫，實現文檔的便捷存儲與檢索，從而促進知識的傳承與分享。

④即時通訊工具：提供內置聊天功能，支持文本、語音、圖片、文件傳輸等多種溝通方式，以促進團隊協作。

⑤移動辦公：通過手機APP實現工作事務的同步，隨時隨地處理工作，靈活滿足各種需

項目實施成果與系統應用情況

近期，通達本地項目服務團隊接到用戶反饋，稱通達OA網絡智能辦公系統的運行效果完全符合醫院早前對于信息化建設的工作構想，且完美達到醫院對于OA系統滿足自身個性化應用需求的的成果預期。用戶醫院OA系統具體應用情況如下：

1.系統首頁：

2.日程管理：

3.使用培訓：為確保每位醫院職工熟練掌握新系統的操作，項目實施團隊組織了一系列線上和線下培訓課程，幫助職工順利過渡到新系統。

項目價值

臨夏州中醫醫院OA系統的上線，不僅是對該院傳統辦公模式的一次革新，更是邁向智慧醫療、提升服務品質的重要一步。在推動醫院管理現代化同時，為患者提供更優質、更高效的醫療服務，也為醫院的發展注入強勁動力。自此，用戶醫院依托信息化的力量，開啟了智慧辦公的新篇章。

本項目由通達OA甘肅本地技術團隊負責實施與定制開發服務。未來，通達還將繼續發揮與甘肅省臨夏回族自治州中醫醫院等醫護組織的成功合作經驗，以務實舉措積極推進智慧醫院協同管理解決方案的應用深度與廣度，并通過與新技術、新場景、新應用的融合，賦能我國中醫藥領域的公共衛生事業科學管理、智慧成長！