一、用戶背景

  中國XX集團公司下屬數百個成員單位。人民兵工是我黨領導和創建的第一個工業部門，歷經無數戰

火的砥礪磨煉，成長為今天的高科技國際化兵器工業，并孕育了航空、航天、船舶、電子、核能等新

中國的國防科技事業，被譽為"工人階級貢獻革命的偉大事業"。以服務國家國防安全和國家經濟發展

為使命，以提升自主創新能力、提高發展質量、履行社會責任為三大任務。在建設高科技國際化兵器

工業，打造有抱負、負責任、受尊重國家戰略團隊，建設國際一流防務集團和國家重型裝備、特種化

工、光電信息重要產業基地的實踐中，努力建設與我國國際地位相適應的兵器工業。

  中國XX集團公司總部在使用通達OA之前公文收發已采用XX公司提供的交換箱、掃描槍、條碼打印機

以及網上電子文檔分發系統形成了一套完全基于紙質投箱、掃描簽收的公文收發、信件收發系統。

二、信息化動因

  中國XX集團公司總部主要承擔業務上行下達的職責。在使用通達OA之前已開始采用部分紙質、部分

電子的辦公系統。但由于業務量增加凸顯出紙質辦公效率的低下、系統界面不夠友好，電子化辦公的呼

聲越來越多，但是由于各方業務不同，改革不能完全拋棄紙質搞純電子辦公。

三、信息化需求

1、系統主要以包括公文在內的流程化業務為主。我們定制了十余個通用的表單及公文流程及數十個不

同部門獨有的流程。

2、系統需要便于用戶上手操作使用。如：我們針對不同用戶類型在他的個人桌面顯示不同的圖標，只

和他的業務相關，減少學習成本。

3、系統能降低用戶工作負擔。如：需要簽字文件只需三步，打開文件、獲取簽名章、簽名。

4、系統要保留一部分用戶使用老系統的習慣。如：在用詞上我們把通用的叫法"呈批單"改為"送簽單"，

切合用戶使用習慣。

四、項目介紹

   系統基于通達MYOA的開發平臺，并使用了如下技術：

    1．tWorkflow工作流引擎技術；

    2．tIndex全文檢索引擎技術；

    3．NTKO在線文檔讀寫技術；

    4．AIP版式文件技術；

    5．公文二維碼生成、掃描及讀取技術；

    6．信件一維碼生成、掃描及讀取技術；

    7．與"一key通"整合。

  這其中任何一個技術都缺一不可。基于tWorkflow工作流引擎的公文系統能使不同類型公文在同一

平臺下穩定高效的運行；NTKO在線文檔使得用戶能夠協同辦公，公文修改的痕跡都得以保留；AIP版式

文件配合其簽章功能保證了公文送簽單打印效果與傳統紙質送簽單效果一致；一維碼、二維碼在系統

中的應用使得公文可以以紙質的形式走出系統繼續與其他未使用電子辦公系統的單位溝通；由于該單

位每個用戶都必須使用"一key通"，與"一key通"整合后，用戶訪問系統即可自動登錄，免去用戶忘記

密碼的煩惱。

五、項目實施

  2011年9月開始項目調研。確定用戶采用先用起來，逐步完善、實施及應用的方案。在封閉式開發

環境中分別構建了開發環境和測試環境；在用戶服務器上分別構建了生產環境及測試環境。每當程序

有大幅提升時更新程序從開發環境中提取并更新到測試環境，測試無誤后提交修改條目及程序到用戶

的測試環境中，測試通過后更新生產環境。對于測試都通過但在生產環境出問題的情況采用現場調試

開發解決。

  2011年9月底開展培訓，培訓人：通達培訓師，培訓對象：各部門文書，主要內容：展示系統界面，

介紹系統幾大功能，用戶試用，提問環節。

      2011年10月初發文模塊上線，從起草、審批到套紅頭排版、印發完全無紙化流轉。

  2012年1月初收發信模塊及收文模塊上線，支持系統內發文發到內部部門后的收文自動生成，支

持手動登記收文并傳閱，支持從收信轉為收文，支持收文轉為轉發文的附件。

  在實施中，我們首先優化了用戶體驗，在界面上大膽革新，將工作流從內到外進行了改進：在彈

出窗口辦理工作，合理利用了整個屏幕；將各類信息在不同的標簽頁顯示，使辦理人只辦理他關注

的那部分內容；將轉交操作隱藏在辦理界面中隨時可以展開，減少了跳轉頁面的繁瑣。

  作為公文系統，正文是每個人都會關注的重點，我們增加了正文標簽，可以上傳或新建word文

檔在線編輯，同時還支持將收到的文（紙質的可以掃描后）上傳轉成版式文件控制打印安全傳輸。

我們將發文送簽單電子版制成版式文件格式并增加簽名章功能使得每個用戶可以安全又方便的在

送簽單上簽字確認。

  在發文流程方面為了既保證流程的規范化又使事務處理時靈活，我們針對不同角色在流程中的

權限合理分配了回退功能。

六、項目成果