“十四五”時期，我國數字經濟轉向深化應用、規范發展、普惠共享的新階段。近年來，我國金融業也在戰略規劃、組織架構、
數據治理、業務流程、人才結構等方面相應加快數字化轉型、提升金融科技基礎能力建設，并逐步落實產品服務模式線上化、數字
化、智能化。但同時也必須看到，當金融業的競爭和發展開始突破傳統的業務框架，隨之也衍生了若干問題，如，一些銀行機構數
字化轉型方向不明確、數據治理存在缺陷、經營理念和管理體制僵滯、對新型風險管理能力不足等。因此，作為數字化建設的重要
一環，通過構建數字化辦公平臺，助推金融企業管理升級，越來越受到眾多銀行組織的重視。

項目背景

阜新銀行股份有限公司（以下簡稱“阜新銀行”）是阜新市最大的金融機構，其前身為阜新市城市信用社中心社，1997年6月4日
更名為阜新市城市信用聯合社；2001年8月27日，正式組建為阜新市商業銀行股份有限公司；2009年11月27日，更名為阜新銀行股份
有限公司，正式步入區域性股份制商業銀行之列。

阜新銀行總部位于

“玉龍故鄉”、“瑪瑙之都”——遼寧省阜新市。目前，共設立阜新、沈陽、大連、營口、葫蘆島、盤錦、撫順7家分行，有營業網
點83個，在職員工2000余人。同時，發起設立了遼寧彰武金通、阜新農商、鐵嶺農商、沈陽于洪永安4家村鎮銀行，市場競爭力和區
域影響力正不斷提升。

 

信息化動因

近一時期，隨著互聯網科技與金融行業的不斷融合，原有的IT結構已經無法滿足新一代金融業務快速發展的需求，阜新銀行亟
需建設一個高度智能的一體化辦公系統，來進一步解決企業數字化轉型路上的諸多難題。

作為國內協同OA行業唯一央企單位，通達憑借在銀行業豐富的服務經驗，結合國家政策與銀行業需求，通過全程數字化的辦公
平臺，助力金融機構實現規范、高效的管理與業務環境，助力銀行于內部實現高效合規的管理機制、于外部落實始終以客戶為中心
的服務準則；讓客戶憑借無紙化、電子化的流程辦公，降低信息溝通成本和人員管理成本；進一步整合資源，推動金融企業更快更
穩地落實數字化轉型。

阜新銀行協同OA項目建設目標

1.依托OA系統穩固并加強銀行與龐大客戶群體之間的關系，以便及時為用戶提供服務

2.金融行業風控要求高，系統安全、流程合規、業務需求開發需要IT快速響應，依托OA平臺建立有效的風險防范機制；

3.業務產生的海量數據，利用OA平臺可以進行實時挖掘和分析，繼而為決策提供支持；

4.業務關聯的數據文檔報表，利用OA平臺能夠進行統一整合關聯，并實現快速查找；

5.產品多、上新快，銷售、客服查詢不便，需專業知識庫、智能問答等支撐；

6.銀行分支機構遍布全國，利用OA平臺提高機構內部跨職能溝通、協同效率，并提升前端業務體驗水平。

項目建設內容

隨著阜新銀行業務不斷發展，用戶數量不斷增加，文件、流程數據日積月累，通達針對用戶OA系統流程處理速度，系統響應時
間和系統穩定性提升，以及服務器數據方面進行了軟件版本升級以及系統部署優化。

一、OA系統版本升級

對流程中心進行多方面優化，建立獨立的流程引擎，滿足各種流程的審批和流轉，使審批和流程辦理更加高效、快捷。同時對
公告通知、日程管理、郵件等基礎功能進行了整體優化，讓這些基礎功能更能夠滿足用戶的日常使用需求。

二、服務器采用高性能部署

部署多臺web服務器（Centos系統）、負載均衡服務器、附件服務器（Centos系統）、數據庫服務器，緩存服務器。系統架構示
意圖如下所示：

負載均衡使用負載均衡服務，對多臺服務器進行流量分發的負載均衡服務，可通過流量分發擴展應用系統對外的服務能力，通
過消除單點故障提升應用系統的可用性。

此外，Web、MySQL服務器可根據企業業務發展需要以及視OA平臺實時在線人數等情況適當調整服務器數量，而無需調整整體架構。

項目總結

阜新銀行OA系統升級項目不僅開啟了一次全新的辦公體驗，相較舊版本，新系統在兼容性與穩定性方面均有大幅提升；同時，此
次升級還優化了各大應用模塊的系統響應速度；實現web負載均衡部署，有效緩解web服務器的壓力，提升了系統的相應承載能力；統
一數據庫整體解決方案為用戶提供數據服務節點異常自動切換功能，有效避免線上業務斷線風險，實現異地自動備份數據庫文件，藉
此大幅提升數據的安全性和高可用性；實施高性能的系統部署，不僅可以提升服務器的承載能力，也相應提高了服務器進行數據交換
和響應的速度，為銀行組織實施高效辦公提供強大后盾。

通達OA系統金融行業管理平臺建設價值

通達OA支撐金融行業用戶落實金融業高效規范運作機制，業務操作軌跡可全程追溯并有據可查；建立完善的客戶服務體系，以數
據、知識為核心，整合銀行業務、管理全部資源，進而推動銀行組織市場營銷能力、客戶服務能力和經營管理能力的提升，有效穩固
并加強銀行的核心競爭力；通過實現“移動化、知識化、一體化、數字化、智能化”辦公，讓用戶的金融服務體驗更加優越。

實現四大平臺價值，賦能企業智慧升級

1.組織在線：支持復雜的集團型組織架構，打造多功能門戶，實現一體化管理，方便企業員工更高效獲取信息、資源；

2.協同在線：支撐公文、日程、會議等多領域協同在線，推動跨部門、跨職能高效協作；

3.業務在線：集成多業務待辦，共享數據，打造流程閉環，提效業務協同、提升管理效率，讓業務、管理更融合；

4. 信息安全：私有化部署移動辦公平臺，建立流程風險管控，為信息安全、合規風控提供保障。

規范的“合規管理”是銀行組織各項業務安全、持續發展的保障。當前，我國正積極有效推進“國企數字化轉型”與“產業數字
化轉型”，通達OA銀行業協同管理解決方案可幫助金融企業客戶快速落實管控制度，讓用戶通過一套系統實現規范風險管控制度復制
，加速銀行組織內控管理數字化轉型步伐。

行業應用

針對金融行業的不同細分領域和企業的不同需求，通達憑借自身的專業性與產品的靈活易用，服務了眾多銀行組織；借助低代碼
構建平臺，為企業靈活搭建應用，滿足更多金融企業的個性化需求。通達OA銀行業客戶群體中不乏擁有遼寧省銀行業協會、廣州銀行
電子結算中心、天津濱海江淮村鎮銀行股份有限公司、中國人民銀行唐山市中心支行、廈門同安農銀村鎮銀行有限責任公司等一批專
業金融機構。眾企業紛紛借助對協同OA平臺的建設，打破信息溝通壁壘，以實施數字化智能化辦公，來重塑企業管理模式、業務模式、
服務模式，并整體提升行業上下協同效率和管理水平。

方案價值

通過對OA平臺的部署實施，金融企業可構建以崗位為核心，流程驅動業務為特色的工作機制，各項系統數據融會貫通，企業信息
溝通平臺一站式訪問，靈活構建行業組織與企事業單位內外部溝通渠道和信息展示分享平臺，保障產品與服務質量控制體系管理機制
的落地，落實提高整體績效水平，打破時間與空間對內控流程及工作機制的制約。

通達充分總結為700余家金融客戶提供信息化服務的寶貴經驗，結合系統應用技術創新實踐，針對時下金融行業面臨的管理痛點，
推出了全新通達OA金融行業協同管理解決方案。未來，通達將繼續秉承與眾多金融行業組織的成功合作經驗，著力完善協同OA產品價
值與應用實踐，進而為中國金融業的創新發展提供更多建設性支持。