“十四五”時期，我國數字經濟轉向深化應用、規范發展、普惠共享的新階段。其中，金融行業發展極為迅猛，借助數字化轉型提升市場競爭力已成為金融業發展的普遍共識。然而金融行業屬于綜合性產業，體量大、客戶量龐大、產品線眾多，當行業發展開始突破傳統的業務框架，隨之也衍生了若干問題，如，體制化的金融機構數字化轉型方向不明確、數據治理存在缺陷、經營理念和管理體制僵滯、對新型風險管理能力不足等。因此，作為數字化建設的重要一環，通過構建數字化辦公平臺，推動金融服務型行業組織自身管理升級，將是實現我國經濟社會高質量發展的必由之路。

項目背景

廣州銀行電子結算中心成立于1998年6月，是經人民銀行總行批準，從事資金結算的事業單位。結算中心是一家從事支付渠道運營和支付系統建設的專業化電子金融服務機構，集服務、應用、開發、運營維護于一體，是全國業務量最大的區域性資金清算樞紐。2006年6月，結算中心與中國人民銀行廣州分行清算中心合署辦公，進一步承擔了對廣東省支付結算系統的運行、維護管理職責。結算中心既是廣東省支付清算服務提供者，也是支付清算系統的運行維護管理者。

信息化動因

近一時期，廣州銀行電子結算中心業務發展迅速，規模不斷擴大，機構上下對于內部的協同管理、信息共享、辦公效率提出了更高的要求，其信息化、數字化建設亦需跟上業務發展步伐；另一方面，在云計算、大數據、移動互聯網等新興技術浪潮的沖擊之下，金融服務數字化轉型迫在眉睫；再者，隨著信息產業與金融業的深度融合，原先機構內部的IT結構已經無法滿足新一代金融業務快速發展的需要，故此用戶亟需建設一個高度智能的一體化OA辦公系統，以解決數字化轉型路上的諸多難題。

項目建設目標

在此背景下，廣州銀行電子結算中心決定攜手通達構建全新的協同OA網絡智能辦公平臺，希望以此實現：

1、依托目前先進成熟的網絡技術，按照協同、實用、安全的原則，構建高效、智能、一站式的網絡辦公自動化平臺；

2、優化辦公流程。建設集公文管理、會議管理、移動辦公、即時通訊、知識管理等功能于一體的新一代智能OA平臺，減少紙質流轉環節，優化辦公流程，提高辦公效率；

3、實現覆蓋各部門日常公文處理、信息交換、資產管理等工作，通過科學、系統、人性化的平臺設計和配套運行機制；

4、為日常辦公提供信息化服務，從而提高辦公自動化水平與公文流轉效率，實現全系統的無紙化辦公；

5、業務關聯的數據文檔報表，利用OA平臺能夠進行統一整合關聯，并實現快速查找；

6、滿足管理層決策需要。業務產生的海量數據，利用OA平臺可以進行實時挖掘和分析，繼而為決策提供支持；

7、金融行業風控要求高，系統安全、流程合規、業務需求開發需要IT快速響應，依托OA平臺建立有效的風險防范機制；

8、具備高性能。平臺需在全省集中部署，PC端和移動端均須滿足全行員工同時使用，滿足機構全員千人并發用戶量，系統訪問用戶響應時間應及時高效；

9、可快速開發。平臺需支持新功能快速開發、靈活定制。一般性公文、事務流程通過后臺配置即可完成設計、驗證和發布；平臺可快速實現與行內其他應用系統的集成。

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項目建設內容

全新平臺通過建立門戶管理、流程管理、公文管理、會議管理、新聞管理等多項應用，搭建移動辦公平臺，集成多個異構業務系統，全面提升該金融服務機構協同效率與管理水平，賦能業務高效發展。具體實施為：

通過建立一體化OA辦公系統，實現公文流轉、信息共享與發布、行政辦公、業務工作流程審批等主要功能，實現行政審批和業務協同工作流的在線辦公和移動辦公，提升日常辦公和業務效率，增強資源共享程度；采用可靠的技術手段保障系統的安全性與穩定性。

在本項目中，OA系統包含工作流、行政辦公、個人事務、公共信息、移動辦公、系統管理、人力資源等基礎功能外，通過流程中心平臺、應用中心平臺結合結算中心的業務特點，分別搭建了公文管理系統和資產管理系統。

公文管理是以通達協同OA辦公系統中的工作流為基礎定義的特殊模塊，實現內部公文電子收發管理及歸檔，由電子行文代替手工行文，功能包括公文起草、核稿、審核、封發、電子簽章、文件套紅、收文登記、查詢統計、公文監控、密級控制、檔案歸檔、檔案借閱、檔案銷毀等，并且公文的正文支持修改留痕、手寫簽名、套紅頭、簽章、等可靈活設定公文流程，自動進行流程跟蹤、催辦、查辦，并可歸類存檔和檢索等各種應用。解決公文傳遞速度慢，信息不及時、不同步、不易于查詢等問題。

資產管理系統則通過應用中心搭建，“應用中心”是可以自主搭建個性化的管理系統的平臺，用戶可以按照自己的需求來搭建任意屬于自己專屬的“管理系統”，功能包括資產卡片、資產調撥、資產盤點、我的資產、資產查詢等，實現各個業務環節數據的互通，整體綜合的數據統計分析。

通達OA系統金融服務管理平臺建設價值

通過構建全新協同OA平臺，廣州銀行電子結算中心進一步提升了行內上下協同效率，管理水平也得到了大幅的提升。新OA為該機構帶來如下價值：

·協同管控體系：實現多項業務一體化管理，滿足企業高效協作需求；

·統一結算中心：大大提高財務經營管理水平，加速財務數字化轉型；

·自動報表分析：全集團化的數據收集與統計，轉換為有效決策措施；

·落實財務制度：增強財務運行合規性，有效降低組織內部費用管理風險。

另外，兩大核心應用模塊功能強大。

公文管理系統即保留了工作流模塊表單、流程的自定義功能，又結合公文正式、嚴肅、規范等特性，深度還原客戶應用場景，使得公文表單更加多元化、流程更加精準靈活、分發流程更加高效。

應用中心關聯OA系統中任意業務環節、任意表與表、流程與流程之間數據，打造完整、系統的管理模塊，并可根據與報表中心整合、關聯多個業務環節，用報表和圖表從全公司層面、各個角度進行數據分析，確保企業運營管理系統高效運轉，為員工日常工作提供系統保障，為組織未來發展貢獻管理價值。

綜上所述，通達為金融領域用戶打造符合自身發展需求的行業應用，通過實現“移動化、知識化、一體化、數字化、智能化”辦公，讓金融服務更智慧，組織管理更科學。通過這一路的數字化、智能化、平臺化管理之探索與實踐，未來，通達OA金融服務管理解決方案還將于用戶機構內部獲得深度落地與應用，以此進一步推進管理變革，打造核心競爭力，并藉數字經濟發展之東風，助力其占領未來金融服務領域戰略高地。