“十四五”時期，我國數字經濟轉向深化應用、規范發展、普惠共享的新階段。其中，銀行業發展較為迅猛，但同時也面臨著巨大的競爭壓力。在數字化浪潮推動及市場競爭壓力之下，商業銀行紛紛借力信息化、數字化建設進行業務模式、管理模式、服務模式的變革。作為數字化建設的重要一環，通過構建數字化辦公平臺，助推金融企業自身管理升級，亦受到眾多銀行組織的重視。

客戶背景

江蘇沭陽農村商業銀行股份有限公司是經批準設立的一級法人金融機構（以下簡稱：沭陽農商銀行），總行位于江蘇沭陽。機構目前下轄47個營業網點，在職員工600余人，營業網點遍布城鄉，存貸款市場份額均居全縣首位。近年來，沭陽農商行先后獲評全國農村商業銀行標桿銀行、全國支農支小服務示范單位、全國地方金融十佳科技創新銀行、全國模范職工之家、江蘇省文明單位等多項榮譽。

信息化動因

近一時期，沭陽農商銀行金融業務發展迅速，儲戶規模不斷擴大，機構上下對于內部的協同管理、信息共享、辦公效率提出了新的要求，其信息化、數字化建設亦需跟上業務發展步伐；另一方面，在云計算、大數據、移動互聯網等新興技術浪潮的沖擊之下，金融服務數字化轉型迫在眉睫；另外，隨著信息產業與金融業的深度融合，原先機構內部的IT結構已經無法滿足新一代金融業務快速發展的需要，因此用戶亟需建設一個高度智能的一體化協同OA辦公系統，藉此解決數字化轉型路上的諸多難題。

用戶單位管理痛點及具體需求

用戶銀行機構設置分為總行與支行，遍布全縣的40余個營業網點物理距離分散；金融行業業務范疇龐雜、業務種類繁多，以致銀行員工為報批相關工作須經常往返總行與分行；用戶銀行往昔多采用線下辦公模式處理行政事務，鑒于此銀行管理者組織有關部門多次討論審議并決定對內部OA系統進行優化升級，藉此實現并提升全系統間的整體辦公效率。

此外，用戶銀行希望將內部日常管理流程以及業務辦理流程整合至通達OA網絡智能辦公系統中，實現既能讓協同辦公與信息化數據管理同步，又便于總行和分行職工辦理各項行政事務；同時還寄望依托協同OA平臺，實時上傳或共享單位管理制度及資料文件，幫助員工快速領會響應單位領導各項工作要求，優化組織內部人力資源管理職能效果，幫助降低組織內部溝通成本與管理成本，優化提升組織決策效率和業務辦理水平。

出于優化提升管理效率與內部運轉機制的需求，沭陽農商銀行選擇與通達合作，借助OA系統構建協同管控平臺，全面助力全行經營與辦公提效增速，并加強內部管控，為客戶提供高質量的金融服務。

項目概況

一、項目實施計劃與建設目標：

在對該用戶內部OA系統應用需求進行充分調研和分析后，通達本地項目服務團隊結合該用戶單位總行和分行的人員組織架構的構成情況，在該項目準備階段，根據實施單位項目組織架構，明確各項目組的工作職責以及工作內容，并制定項目實施計劃。各項目組按照制定的項目實施計劃有序開展各項實施部署工作。

鑒于本項目主要以高性能部署為主，實施團隊根據前期規劃，將原windows單機部署改造為Linux集群高性能部署，優化系統性能并提升安全性，并配套升級最新軟件版本和組件。經過需求調研、需求分析、表單設計、流程設計、小規模試運行、表單修改定稿、流程修改定稿、上線試運行等環節。截至目前，已協助用戶銀行在總行和分行范圍內實施搭建了符合金融機構業務需求的網絡智能辦公系統。

二、項目實施成果與應用情況：

近期，通達本地項目服務團隊接到用戶反饋，稱通達OA網絡智能辦公系統的運行效果完全符合用戶最初對于信息化建設的一系列工作構想，且完美達到全行對于協同管理平臺滿足自身個性化應用需求的成果預期。用戶銀行OA系統各功能模塊相關應用情況節選如下：

1、結合組織架構在線應用人數統計，相關日常行政管理/行內金融業務共計80+條業務流程。

2、高性能部署：用戶銀行日常在線辦公人員和業務流程較多，為提供更加穩定和快速的信息化服務，通達實施團隊采用了OA系統Linux環境下的多臺服務器高性能集群部署模式。

3、日報匯總：通過報表中心搭建計劃日報匯總表格，從工作計劃到分配任務多個流程中自動取數，一鍵生成總計劃和總結報表。

4、電子簽章：定制實現流程中電子簽名，可調用密碼或短信驗證方式。

5、短信平臺：實現OA系統與行內短信平臺對接，實現郵件、流程、公告通知和簽章等短信提醒功能。

通達OA系統金融行業管理平臺建設價值

本項目為通達OA江蘇本地項目團隊基于通達金融行業協同管理解決方案，為客戶沭陽農商銀行精心打造協同一體化綜合管控與金融業務服務平臺。該項目的成功實施與落地，將長期于多個層面幫助用戶實現內部數字化管理機制的優化升級。

通達OA全面支撐金融行業用戶落實金融業高效規范運作機制，業務操作軌跡可全程追溯并有據可查；建立完善的客戶服務體系，以數據、知識為核心，整合銀行業務、管理全部資源，進而推動銀行組織市場營銷能力、客戶服務能力和經營管理能力的提升，有效穩固并加強銀行的核心競爭力；通過實現“移動化、知識化、一體化、數字化、智能化”辦公，讓用戶的金融服務體驗更加優越。

落地四大應用價值，賦能農商銀行管理升級

1. 強化綜合管控：利用信息化手段搭建統一管理平臺，固化流程和權限，解決部門職責邊界不清、信息溝通傳遞不暢、流程審批效率偏低等問題；

2. 提效協作互聯：搭建協同辦公管理、合同管理等多項綜合性應用，支撐公文、日程、會議等多領域協同在線，推動跨部門、跨職能高效協作；

3. 打破數據孤島：實現銀行各個業務系統的數據打通和業務融合，提升內部管理水平，降低管理成本；

4. 防控管理風險：完善銀行內部管理風險防范機制，通過構建基于信創體系的數字化辦公平臺，建立流程風險管控，為信息安全、合規風控提供系統保障。

作為一家專注協同管理軟件領域20年的老牌OA廠商，自成立以來，通達充分總結為700余家金融客戶提供信息化服務的寶貴經驗，更結合系統應用技術創新實踐，針對時下金融行業面臨的管理痛點，推出了全新通達OA金融行業協同管理解決方案。未來，通達將繼續秉承與眾多金融行業組織的成功合作經驗，著力完善協同OA產品價值與應用實踐，進而為中國金融業的創新發展提供更多建設性支持。