一、客戶介紹

東營市諾爾化工有限責任公司始創于2003年, 公司地處渤海之濱的黃河三角洲, 與中國第二大油田勝利油田為鄰, 是一家專業高分子聚丙烯酰胺研發、 生產、 銷售、服務為一體的現代化高新技術企業，目前公司年生產聚丙烯酰胺15萬噸, 員工800余人; 產品主要銷往國內外40 多個國家和地區, 擁有覆蓋全球的產品銷售網絡和售后服務體系。

公司依托山東大學、青島科技大學的科研力量, 建立了諾爾化工科研中心, 在水處理化學品、造紙化學品、 選礦化學品、 油田專用化學品等方面取得重大突破;已擁有專利26項,科技成果鑒定7項, 其中自主研發的赤泥沉降絮凝劑的制備方法在中國專利成果交易會上榮獲特別金獎;氧化鋁赤泥沉降絮凝劑研發及產業化項目、超高分子量陽離子聚丙烯酰胺項目被列入國家火炬計劃。公司通過了lS09001國際質量體系認證、lS014001環境體系認證以及 CCC、ECE、 SGS等多種認證,榮獲了全國質量、信譽、服務AAA企業、中國專利山東明星企業、造紙化學品行業企業優秀產品獎、山東省環保產業骨干企業、東營市誠信企業、市級守合同重信用企業證書、黃河三角洲高效生態區建設和諧企業等多項榮譽。

2012年初在東營港經濟開發區投資26億元興建諾爾產業園區、 占地40余萬平方米,主要從事吸水性樹脂、丙烯酸、丙烯酰胺和聚丙烯酰胺研發、生產及銷售,延伸諾爾產業鏈生產建設;項目達產后, 可實現年生產吸水性樹脂14萬噸、丙烯酸8萬噸、丙烯酰胺10萬噸的生產能力, 全力打造諾爾現代化科技型百年企業。

二、OA選型過程

隨著企業的信息化發展，企業上下的日均工作量遠遠超過手工處理能力，經常是員工加班加點，但是效率提不起來，工作邏輯混亂，往往造成工作遺漏或者數據堆積作廢，另一方面，由于沒有統一的管理平臺，理療流程、人事變動、財務發生都無法及時準確的送達企業領導；企業內部之間缺乏有效溝通、協作；為此企業多次會議討論對策，試用自動化辦公系統也就進入了議題；通過了解不同廠家的OA，并且下載了幾個不同廠家的試用版，結果發現OA確實對我們的工作處理上起了很大的幫助，為此企業決定購買OA系統；在多家軟件提供商中我們之選擇通達是因為：一、服務；試用階段相比其他幾家,通達的服務更為周到，不管是代理商還是網上的技術人員都不厭其煩地為我們詳細講解，其他的廠家雖然也提供了類似服務，但其服務質量不能算是盡心、合格；其次，功能與性價比，通達OA的功能相對來講明朗、易懂，操作起來也很簡便；同時畫面簡潔，看著舒暢，同時價格合理、網上也公開，沒有其他多余費用，讓人放心。

改變企業的傳統辦公方式，實現全體員工隨時隨地移動辦公，大大提高辦公效率和質量，同時也為企業節約人力和財力。實現無紙化辦公，環保高效！

1、系統需要滿足企業的通訊需要。如：即時通訊、內部電子郵件、短消息、公告通知、事務提醒等多個常用功能。

2、系統的安裝和維護需要簡單、快捷，并且具有比較出色的性能。

3、性價比高，容易使用和維護、后續升級服務及時，可擴展性好。

4、工作流程設計方便快捷。

三、目前通達OA的使用情況

OA 使用到目前已經兩年了，從高層領導到普通員工目前共計600人使用，目前使用模塊包括：個人事務、工作流、行政辦公、知識管理、人力資源、交流園地；當然針對不同級別員工開通的權限不一。

四、通達OA功能與應用

我們在OA模塊中"知識管理"-"公共文件柜"功能為企業內部建立了相應的文件柜，每日安排相關制作人把材料存等放在相應的文件夾中，我們每位員工都要把自己的在學習中的見解放到公共文件柜中供大家共同學習。另外，我們還將身邊的榜樣放到公共文件柜中，向他們學習的同時，也不斷提升自己各方面的能力，與榜樣同行，我們會走的更遠。

1.信息發布

OA 模塊中公告通知現階段我們的應用側重于企業內部的文件發布、公告發布。相對于以往，OA 公告更準時清晰，送達的范圍更廣了，為我企業各個部門的決策、制度及時發布、送達提供了很大幫助，尤其為企業的制度規范化建設提供了硬件保障。（如下圖）

2.工作流

"工作流"模塊實為企業OA利用中的最大用途，涉及總辦、財務、生產業務等部門的工作，為企業提供了快捷、高效、節能的辦公秩序，以往的工作丟失、積壓、遺忘現象不再出現，使得企業的工作又上升了一個檔次，所以企業領導對OA的使用工作贊不絕口也是鑒于此原因。原先OA自帶的工作流程及表格基本上不適應我公司實際需要，為此我們著重根據自己的實際情況重新制定了部分表格和流程。

例1：不合格品處理流程：(見下圖)

例2：計量器校準流程

例3：印章申請流程

例4：市場產品質量反饋流程

3.知識管理

網絡硬盤目前我企業應用主要體現在：提供全體用戶資料下載、常用軟件下載；"OA 知道"使用率較低，對我們幫助有限。"維基百科"相對于百度、谷歌等搜索工具覆蓋則更廣、屏蔽內容更少，豐富了我們員工的知識、見解。

4.內部討論區

"討論區"在我們企業的應用包括工作交流區與發帖。工作交流區顧名思義是供內部員工交流，包括工作上的疑問、問題探討，企業管理等一系列工作上的交流。發帖灌水主要用于八卦、娛樂使用，目前使用率低。

5.其它功能模塊

這里我要說明下"投票"模塊，這個模塊目前在我們企業應用也是比較廣泛的，包括制度未公示之前的意見征求、年度員工評優、決策表決。

五、產生的效益

自從使用通達OA 以后，一方面，使企業整體工作效率提高、工作的準確性也大大提高；其次，實現了不同部門之間同一平臺辦公。從企業各個角色來講述效益，首先是領導層，使用OA 之前，桌面一大堆打印材料，有報表、有待批文函，工作時間大大增加，另外由于經常出差，工作反饋滯后，但引進OA 以后，可以在同一平臺上實現多層面的工作，包括報表解讀、工作審批等；更重要的是，實現了真正的office Anywhere，旅途、開會，隨時隨地，都可以關注工作。其次是管理層，通過OA 提供了數據分析平臺，及時了解企業運營及部門運作的情況，豐富了信息來源并能對信息有效的應用和做出決策。第三，普通職員通過OA，了解企業的實時動態、新聞、公告、通知，可以利用OA 的討論、交流平臺，像企業獻言獻策，反應心聲，在企業內形成了民主、共商的氛圍；在工作上不僅節省了必要的口頭匯報、手寫等，而且使自己智能化的技能又得到提升。最后，網管的受益就在于用戶的屬性、權限統一管理， 現進網實行實名顯示，職責、工作范圍明朗清晰，同時也減少了發生工作泄密的可能性，再有就是OA 官網提供的30%的二次開發代碼，使得網管在管理、開發我企業OA 新模塊方面提供了技術支持。

綜述：我企業自應用OA辦公系統至今，受益頗多，使得企業的規范辦公、管理上了一個新的層面；只因鄙人文字表達能力欠缺，無法細數其中 的種種益處，此次回執內容就此落筆，最后感謝通達OA！感謝OA技術支持人員提供過的所有幫助！