為深入貫徹落實(shí)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展要求，近一時(shí)期，國內(nèi)各省市煙草專賣局（公司）以“數(shù)字賦能工程”課題為首要抓手，在數(shù)字新基建、科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、資源共享賦能方面把握機(jī)遇、深耕細(xì)作，全面推進(jìn)數(shù)字煙草建設(shè)發(fā)展。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之翼，尤其在變革管理、改善生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)等方面發(fā)揮著重要作用。鑒于市場(chǎng)的迫切需求，作為一家專業(yè)服務(wù)數(shù)字辦公領(lǐng)域的老牌OA廠商，通達(dá)緊扣數(shù)字經(jīng)濟(jì)和煙草實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的新趨勢(shì)，積極探索新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的行業(yè)發(fā)展前景，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型之理念、產(chǎn)品、服務(wù)更加系統(tǒng)化的帶給行業(yè)客戶，為煙草行業(yè)打造新發(fā)展格局提供強(qiáng)而有力的管理支撐。

用戶背景

酒泉市煙草專賣局、甘肅省煙草公司酒泉市公司成立于1985年1月。市局（公司）現(xiàn)下轄敦煌市局（公司），肅州區(qū)、玉門市、瓜州縣、金塔縣4個(gè)縣級(jí)局（營銷部）和金葉賓館、酒泉欣大煙草有限責(zé)任公司2個(gè)多元化經(jīng)營企業(yè)。內(nèi)設(shè)辦公室、專賣監(jiān)督管理科、營銷中心、財(cái)務(wù)管理科、黨建工作科、人事科、紀(jì)檢監(jiān)察科、企業(yè)管理科、法規(guī)科、安全管理科、審計(jì)派駐辦公室、物流中心等12個(gè)職能部門。

信息化動(dòng)因及用戶需求

新時(shí)期，為了加深市場(chǎng)潛能與發(fā)展動(dòng)力，新疆供銷投資（控股）集團(tuán)管理層逐漸意識(shí)到利用信息化手段對(duì)市場(chǎng)資源進(jìn)行統(tǒng)一管理和有效利用的重要性，而以移動(dòng)化、智能化為手段的協(xié)同OA辦公軟件，無疑將成為打通多方信息滯阻，乃至盤活煙草行業(yè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要抓手。

隨著我國煙草供銷產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)用戶企業(yè)實(shí)施信息化管控的支撐作用必然面臨巨大挑戰(zhàn)。另外，鑒于煙草行業(yè)經(jīng)營范圍廣、權(quán)屬企業(yè)多、層級(jí)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、管理精細(xì)化要求高，導(dǎo)致了直管部門各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)營管理工作紛繁復(fù)雜，行業(yè)企業(yè)管理制度與細(xì)則實(shí)際落地難度高，因此對(duì)各分子企業(yè)間規(guī)范化管控、跨部門協(xié)同提出了更高要求。

用戶單位信息化需求：

用戶單位在2017年以前均采用線下辦公的方式來進(jìn)行流程審批，希望借助協(xié)同OA搭建自有辦公自動(dòng)化支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)于企業(yè)內(nèi)部的辦公智能化，建成完整統(tǒng)一、深度應(yīng)用、安全穩(wěn)定的業(yè)務(wù)管控與信息協(xié)同聯(lián)動(dòng)管理系統(tǒng)；在實(shí)現(xiàn)高效線上辦公的同時(shí)，更能提升組織內(nèi)部決策效率、管理工作時(shí)效性、信息的有效利用等等。具體為：

將傳統(tǒng)的線下紙質(zhì)辦公審批轉(zhuǎn)換為線上無紙化協(xié)同辦公，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程管控，流程標(biāo)準(zhǔn)責(zé)權(quán)分明，從而進(jìn)一步提升組織內(nèi)部協(xié)作效率；借助該協(xié)同辦公平臺(tái)系統(tǒng)部署實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊、內(nèi)部郵件、公告通知、事務(wù)提醒等常用功能；建立標(biāo)準(zhǔn)化的公文管理、績(jī)效考核、行政審批、ERP（工作計(jì)劃與管理）、會(huì)議管理等線上協(xié)同管理流程；借力OA平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)文檔管理智能化，使各類資料文檔能夠按權(quán)限進(jìn)行保存、共享、使用和查找；希望后續(xù)系統(tǒng)維護(hù)可以簡(jiǎn)單便捷，升級(jí)服務(wù)有保障，并能兼容擴(kuò)展其他系統(tǒng)功能模塊。

項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容

酒泉市煙草專賣局（公司）十分看重通達(dá)作為一家專業(yè)服務(wù)數(shù)字辦公領(lǐng)域的老牌OA廠商，有著在各行業(yè)領(lǐng)域豐富的智慧辦公實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，遂牽手通達(dá)希望通過搭建統(tǒng)一門戶、身份、統(tǒng)一流程的全新OA平臺(tái)，賦能組織高效協(xié)作與精細(xì)化管理，打造覆蓋全省煙草供銷系統(tǒng)整體的全方位多層級(jí)協(xié)同一體化綜合管控平臺(tái)。

在對(duì)用戶企業(yè)內(nèi)部OA系統(tǒng)應(yīng)用需求進(jìn)行充分調(diào)研和分析后，通達(dá)OA甘肅本地項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)深度結(jié)合用戶單位協(xié)同OA系統(tǒng)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)與功能定位，聚焦用戶原有辦公流程及審批痛點(diǎn)，根據(jù)用戶業(yè)務(wù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)流程和表單，部署搭建績(jī)效管理、行政審批、工作計(jì)劃、會(huì)議管理等功能模塊，實(shí)現(xiàn)在線電子化辦公與移動(dòng)辦公；借助在線審批流程實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，并同步梳理線上各類工作流程。用戶單位OA系統(tǒng)主要包含以下幾大功能模塊：

1、公文管理/績(jī)效考核：用戶單位公文管理主要借助流程中心和應(yīng)用中心搭建，由此可實(shí)現(xiàn)全公司與各下屬單位和部門間電子公文在線流轉(zhuǎn)審批，真正落實(shí)無紙化辦公，大幅提升工作效率；協(xié)助企管科績(jī)效考核管理，實(shí)現(xiàn)全公司在線考核。

2、行政審批：用戶單位行政審批借助流程中心搭建，由此可實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)考勤審批管理、舉報(bào)電話記錄管理、采購管理等，每項(xiàng)功能均嚴(yán)格控制權(quán)限，可多級(jí)審批，審批過程可查可控。

3、工作計(jì)劃：用戶單位工作計(jì)劃借助流程中心實(shí)現(xiàn)，并配合應(yīng)用中心實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃篩選及相關(guān)數(shù)據(jù)回填，實(shí)現(xiàn)及時(shí)收集計(jì)劃，計(jì)劃回執(zhí)范圍廣。

4、 即時(shí)通訊：為進(jìn)一步提升用戶單位工作人員間信息交流的便捷性及安全性，通達(dá)輔助用戶在OA平臺(tái)上重點(diǎn)部署了即時(shí)通訊功能，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部電子郵件、公告通知、新聞管理、即時(shí)通訊等信息交流，將生活與工作區(qū)分，實(shí)現(xiàn)工作信息安全有效傳遞。

5、管理融合系統(tǒng)：以“問題導(dǎo)向”為指引，對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)作為基層管理融合的發(fā)起點(diǎn)、切入點(diǎn)和驗(yàn)證點(diǎn)，融合“對(duì)標(biāo)管理-管理診斷-精益改善-標(biāo)準(zhǔn)化工作”，讓四項(xiàng)基礎(chǔ)管理的運(yùn)行輸出作為下一個(gè)管理運(yùn)行的輸入，并通過對(duì)管理手段融合的考核，驅(qū)動(dòng)閉環(huán)運(yùn)行、動(dòng)態(tài)改善、螺旋上升。

項(xiàng)目實(shí)施概況與系統(tǒng)應(yīng)用成果

截至目前，甘肅酒泉市煙草專賣局（公司）協(xié)同OA項(xiàng)目共分三期完成建設(shè)部署。依托通達(dá)OA平臺(tái)，用戶于組織內(nèi)部深度實(shí)現(xiàn)了行政審批高效化、消息交流及信息發(fā)布即時(shí)化、績(jī)效考核電子化、管理融合一體化。具體情況如下：

第一期：搭建完成系統(tǒng)后臺(tái)，建立組織機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)行政審批的初步使用，搭建采購詢價(jià)審批功能，打通信息交流平臺(tái)。

第二期：升級(jí)OA辦公系統(tǒng)，注冊(cè)應(yīng)用中心及報(bào)表中心。搭建機(jī)關(guān)與縣級(jí)局績(jī)效考核管理平臺(tái)；搭建機(jī)關(guān)薪資管理系統(tǒng)；公司級(jí)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“制修廢”管理；搭建機(jī)關(guān)人事檔案及人事管理模塊。

第三期：以管理手段融合系統(tǒng)為切入點(diǎn)，全面優(yōu)化升級(jí)系統(tǒng)?？h級(jí)局管理手段與分縣級(jí)局（營銷部）管理手段融合，與各崗位管理手段融合。

當(dāng)前用戶OA系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用情況節(jié)選如下：

1、系統(tǒng)門戶首頁

2、工作計(jì)劃管理

3、管理融合系統(tǒng)

4、應(yīng)用中心模塊

項(xiàng)目?jī)r(jià)值

本項(xiàng)目由通達(dá)OA甘肅本地項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)實(shí)施與技術(shù)服務(wù)。該項(xiàng)目自上線以來，用戶單位酒泉市煙草專賣局（公司）通過協(xié)同OA專業(yè)的辦公自動(dòng)化支撐平臺(tái)，讓全域業(yè)務(wù)得到全面的梳理和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)安全、高效、規(guī)范的流轉(zhuǎn)，基礎(chǔ)管理和業(yè)務(wù)水平大幅提升；建立全新績(jī)效考核線上評(píng)定機(jī)制，彰顯流程統(tǒng)一，規(guī)范有序；全方位優(yōu)化數(shù)據(jù)，數(shù)出一門，數(shù)據(jù)共享能力全面提升；以ERP為核心加速促成了供應(yīng)鏈上下游業(yè)務(wù)集成融合，全面預(yù)算與業(yè)務(wù)深度融合，業(yè)務(wù)計(jì)劃預(yù)算聯(lián)動(dòng)控制，執(zhí)行過程更精準(zhǔn)；產(chǎn)供銷協(xié)同解決了大部分跨部門職能聯(lián)動(dòng)問題。

建設(shè)數(shù)字中國，是數(shù)字時(shí)代推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的重要引擎和構(gòu)筑國家競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的有力支撐，因此對(duì)于煙草行業(yè)來說，探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型，能夠進(jìn)一步推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展。作為國內(nèi)專業(yè)服務(wù)數(shù)字辦公領(lǐng)域的老牌OA廠商，通達(dá)始終致力于服務(wù)好煙草行業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展需要，那就是以協(xié)同辦公為基礎(chǔ)，提供更高效、更安全的管理軟件，藉此構(gòu)建起“標(biāo)準(zhǔn)化+數(shù)字中臺(tái)”的業(yè)務(wù)管理新機(jī)制，助力用戶輕松實(shí)現(xiàn)依托協(xié)同OA平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一推進(jìn)、統(tǒng)一協(xié)作，優(yōu)化提升業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)效能，繼而強(qiáng)化組織創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)組織工作高效協(xié)同，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值和作用，為煙草行業(yè)順利實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)化譜寫新篇章！