多系統(tǒng)深度集成推動哈電國際全球辦公

哈爾濱電氣國際工程有限責(zé)任公司應(yīng)用案例

通達(dá)品牌戰(zhàn)略部整理

2016年3月1日，哈爾濱電氣國際工程有限責(zé)任公司（中文簡稱"哈電國際"）溝通信息辦公平臺正式投入使用。通達(dá)項(xiàng)目組經(jīng)過3個月的現(xiàn)場實(shí)施、二次開發(fā)服務(wù)，以通達(dá)OA作為信息化基礎(chǔ)平臺，集成整合HOLA文檔管理、CoreMail郵箱系統(tǒng)、PownerOn項(xiàng)目管理系統(tǒng)，完滿的達(dá)成實(shí)現(xiàn)工作流審批、單點(diǎn)登錄、多系統(tǒng)深度集成的最初愿景。

客戶背景

哈爾濱電氣國際工程有限責(zé)任公司（簡稱“哈電國際”），成立于1983年，其作為哈電集團(tuán)有限公司的重要成員、中國大型電力工程總承包和機(jī)電成套設(shè)備出口的龍頭企業(yè)，長期致力于對大型火電站、水電站、聯(lián)合循環(huán)電站等大型工程的承包業(yè)務(wù)，在成套設(shè)備方面，哈電國際可承建大型輸變電設(shè)施和公用設(shè)施，為電廠提供完善專業(yè)的售后服務(wù)。哈電國際以其先進(jìn)的技術(shù)、精細(xì)化的管理、完善的服務(wù)，曾經(jīng)或正在為東南亞及東歐20多個國家和地區(qū)承建大型電站工程，總裝機(jī)容量超過33000MW，已成長為中國大型發(fā)電設(shè)備自營出口和電站工程總承包的骨干企業(yè)、世界最重要的國際承包商之一，多年來一直榮膺全球最大225家國際承包商榜單。

客戶的需求

通過搭建信息溝通辦公自動化支撐平臺，完善哈電國際的辦公自動化工作，結(jié)合專業(yè)成熟的文檔管理系統(tǒng)，并與哈電國際工程公司現(xiàn)有的通達(dá)OA辦公自動化系統(tǒng)、工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)對哈電國際工程公司信息溝通辦公自動化平臺的建設(shè)，形成集團(tuán)跨團(tuán)隊(duì)、跨語言的項(xiàng)目協(xié)作平臺。

全面提升文檔的綜合管理水平，滿足總部對多項(xiàng)目的實(shí)時有效監(jiān)管目標(biāo)并為管理層提供有效的決策支持；保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，降低人員流動的負(fù)面影響，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性，有效實(shí)現(xiàn)知識的沉淀和共享傳播。

加速項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)傳承，實(shí)現(xiàn)審計(jì)跟蹤記錄，降低法律風(fēng)險，滿足海外項(xiàng)目合規(guī)性需求。

平臺建設(shè)目標(biāo)

通達(dá)項(xiàng)目組在與用戶進(jìn)行多次溝通中，雙方共同探討了于大型工程承建領(lǐng)域采用先進(jìn)的協(xié)同管理方式所帶來的辦公效率的提升以及集團(tuán)業(yè)務(wù)、商務(wù)投資板塊所衍生的管理效應(yīng)的增強(qiáng)，通達(dá)方面根據(jù)客戶需求制定了合理的平臺建設(shè)目標(biāo)，提供了一整套完善的二次開發(fā)解決方案，獲得了用戶的認(rèn)可，通達(dá)OA信息化管理平臺建設(shè)目標(biāo)如下所示：

1)擴(kuò)展與完善現(xiàn)有的通達(dá)OA管理系統(tǒng)，把現(xiàn)有的人工管理流程電子化，通過通達(dá)OA系統(tǒng)進(jìn)行審批、流轉(zhuǎn)。

2)建立和完善支撐哈電國際工程公司知識管理平臺的統(tǒng)一云計(jì)算支撐平臺和網(wǎng)絡(luò)平臺，新建和采購文檔管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目和文檔的集中管理、安全管理、生命周期管理、知識管理等功能。

3)實(shí)現(xiàn)文檔管理系統(tǒng)與通達(dá)OA系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)用戶同步及單點(diǎn)登錄、OA系統(tǒng)文檔的自動歸入、文檔訂閱以及文檔的閱讀權(quán)限申請審批等功能。

4)支持與上海普華工程管理系統(tǒng)系統(tǒng)PowerOn集成，留有未來業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成的可能條件。

5)提供在哈電國際工程公司總部和項(xiàng)目現(xiàn)場的分布式部署機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對各項(xiàng)目現(xiàn)場文檔的集中管控。

6)實(shí)現(xiàn)信息溝通辦公自動化平臺移動客戶端訪問功能（支持主流的平板電腦和智能手機(jī)）。

7)OA辦公平臺為其他管理系統(tǒng)的入口，實(shí)現(xiàn)用戶的單點(diǎn)登錄，同時實(shí)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的交互，充分發(fā)揮每一個管理系統(tǒng)獨(dú)有的優(yōu)勢。

解決方案

1)OA辦公自動化平臺的完善工作，將哈電國際在目前已經(jīng)采購?fù)瓿傻耐ㄟ_(dá)完美版辦公自動化平臺的基礎(chǔ)上，根據(jù)哈電國際的管理特點(diǎn)和工作流程，實(shí)現(xiàn)哈電國際的工作流流程的網(wǎng)絡(luò)化流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)辦公自動化工作。

2)文檔管理系統(tǒng)應(yīng)具備良好的易用性、擴(kuò)展性和集成性，包括：支持多語言和多瀏覽器、跨平臺、海量內(nèi)容存儲、支持大并發(fā)用戶數(shù)并滿足快速響應(yīng)要求、支持與其它系統(tǒng)（如：OA系統(tǒng)、工程管理系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)等）的集成等，形成跨團(tuán)隊(duì)、跨語言的項(xiàng)目協(xié)作平臺，提高知識的檢索效率和使用率，滿足海外項(xiàng)目合規(guī)性要求。

3)OA系統(tǒng)與文檔管理系統(tǒng)高度集成，OA系統(tǒng)中的流程和相關(guān)附件最終存儲在文檔管理系統(tǒng)中的指定目錄。

4)云計(jì)算服務(wù)支撐平臺應(yīng)支持虛擬化和云計(jì)算技術(shù)，具有良好的擴(kuò)展性、兼容性、容錯性、高可用性和優(yōu)秀的穩(wěn)定性，產(chǎn)品成熟并已在國內(nèi)外擁有大量成功案例，支持主流國內(nèi)外品牌的的服務(wù)器、存儲設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

平臺的主要功能

1、工作流程

通過通達(dá)OA辦公自動化平臺，實(shí)現(xiàn)流程的統(tǒng)一管理，統(tǒng)一表單、統(tǒng)一辦理流程、統(tǒng)一崗位職責(zé)。

實(shí)現(xiàn)公司公文流轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)化，公司來文登記、傳閱、辦理及發(fā)文起草、審核、下發(fā)等工作都在辦公平臺上進(jìn)行，提高辦文效率；

使用工作流模塊，將公司各部門、各項(xiàng)管理審批流程定制到辦公平臺上，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作審批網(wǎng)絡(luò)化；

哈電國際主要以海外電站項(xiàng)目為主，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常出差在外，通達(dá)OA實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理上的異地辦公和移動辦公，無論在世界上的哪個國家哪個地區(qū)，使用手機(jī)客戶端就可以審批工作，同時加蓋手機(jī)電子簽章。

目前已經(jīng)建立了行政管理、人事管理、黨務(wù)管理、運(yùn)營管理、金融財(cái)務(wù)、質(zhì)量安全、物流管理、經(jīng)營管理、客服中心、項(xiàng)目管理、法律事務(wù)管理、通用流程等12類共108個標(biāo)準(zhǔn)化流程。

2、會議室預(yù)訂與管理

將哈電國際辦22個會議室進(jìn)行統(tǒng)一登記和管理，使用人可查詢會議室的設(shè)備和預(yù)訂情況，圖形化界面顯示，更加直觀，避免預(yù)訂沖突，提高會議室預(yù)訂和使用的效率。同時使用管理中心決策分析查看會議室頻繁程度。

3、管理中心

結(jié)合通達(dá)OA自帶的T-erp模塊和管理中心，設(shè)計(jì)相應(yīng)的報表模板并通過報表定制任務(wù)自動新建報表數(shù)據(jù)，從而在管理中心自動生成圖譜，便于管理人員隨時監(jiān)控平臺中的流程使用情況、會議室使用情況、員工工作日志記載數(shù)量等。

4、我的門戶

以通達(dá)OA為信息化管理的基礎(chǔ)平臺，實(shí)現(xiàn)與文檔管理系統(tǒng)、Coremail郵箱系統(tǒng)、項(xiàng)目管理體系的單點(diǎn)登錄，或快速打開公司網(wǎng)站、NC網(wǎng)上報銷系統(tǒng)等，方便快捷，用戶不需要記住其他系統(tǒng)的登陸地址，只需要記住OA的訪問地址即可，如圖所示：

5、OA與HOLA文檔管理系統(tǒng)集成

通達(dá)OA集成HOLA文檔管理系統(tǒng)，主要目的是通過HOLA文檔管理系統(tǒng)來存儲OA中的附件文檔，結(jié)合HOLA文檔的高效存儲、精細(xì)權(quán)限管理、方便快捷搜索文檔的優(yōu)勢，達(dá)到系統(tǒng)之間的統(tǒng)一整合，提高工作效率。

通達(dá)OA與HOLA文檔管理系統(tǒng)集成的主要內(nèi)容如下：

1)組織機(jī)構(gòu)同步

2)統(tǒng)一認(rèn)證登錄

3)系統(tǒng)界面集成

4)OA中的流程表單、附件文檔存儲于HOLA文檔管理系統(tǒng)中

5)OA流程審批結(jié)束后HOLA文檔自動創(chuàng)建于該項(xiàng)目有關(guān)的文檔目錄

效果展示：

組織機(jī)構(gòu)部門同步：

企業(yè)門戶中單點(diǎn)登錄與系統(tǒng)界面集成：

工作流流程自動歸檔的觸發(fā)器：

工作流結(jié)束后自動創(chuàng)建HOLA文檔目錄的觸發(fā)器：

6、OA與Coremail郵箱系統(tǒng)集成

通達(dá)OA集成Coremail郵箱系統(tǒng)，目的是要實(shí)現(xiàn)通達(dá)OA這個平臺來收發(fā)Coremail里的郵件，從而達(dá)到系統(tǒng)之間的統(tǒng)一整合，省去員工為了登錄各種系統(tǒng)帶來的不便。目前通達(dá)OA與Coremail系統(tǒng)集成主要有以下需求統(tǒng)一認(rèn)證登錄和系統(tǒng)界面集成。

在企業(yè)門戶中設(shè)計(jì)Coremail單點(diǎn)登錄模塊，同時顯示收件箱中的全部郵件和收件箱中的未讀郵件，而且5分鐘自動刷新顯示收件箱中的全部郵件。效果展示：

7、OA與移動MAS短信網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)集成

通達(dá)OA集成移動MAS手機(jī)短信網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)，每個人在用戶信息中添加自己的手機(jī)號，OA里的流程審批提醒、公告通知提醒、會議提醒等會自動及時的發(fā)送到手機(jī)上。

8、OA與PownerOn工作事物提醒集成

通達(dá)OA已經(jīng)集成了移動MAS手機(jī)短信網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)，PownerOn借助于OA中的事物提醒和手機(jī)短信提醒，將重要的信息通過OA平臺發(fā)送。

效果展示：

項(xiàng)目成果

通過部署通達(dá)OA協(xié)同管理系統(tǒng)，打造哈電國際溝通信息辦公自動化平臺，不僅使哈電國際的無紙化辦公、網(wǎng)絡(luò)辦公、異地辦公和移動辦公愿景得到落地，更使得海外項(xiàng)目部體驗(yàn)到現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公帶來的工作便利。

以O(shè)A系統(tǒng)為信息化管理平臺的基礎(chǔ)入口，快速登錄到HOLA文檔管理系統(tǒng)、Coremail郵箱、項(xiàng)目管理體系、NC報銷系統(tǒng)等，以及多套管理系統(tǒng)之間無縫鏈接、高度整合，使每一個管理系統(tǒng)均能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，從而使企業(yè)的信息化管理水平又邁上新的臺階。具體項(xiàng)目成果歸納為以下幾點(diǎn)：

1) OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)流程管理、即時消息、數(shù)據(jù)分析；

2) HOLA文檔管理系統(tǒng)管理項(xiàng)目的文件；

3) PownerOn系統(tǒng)管理項(xiàng)目信息和項(xiàng)目過程；

4) Coremail企業(yè)郵箱管理員工與業(yè)主之間的往來信息；

5) NC財(cái)務(wù)系統(tǒng)管理財(cái)務(wù)信息和報銷信息；

通達(dá)OA協(xié)同辦公平臺所帶來的有效的知識共享，規(guī)范的流程管理、有序的客戶管理，信息集中發(fā)布的門戶管理，不僅使企業(yè)方式運(yùn)轉(zhuǎn)達(dá)到了信息快速傳遞、工作及時處理、數(shù)據(jù)整合分析的目的，更讓哈電國際通過先進(jìn)的信息化管方式步入高速發(fā)展的快車道。