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隨著“健康中國”戰(zhàn)略不斷推進，國家各級公共衛(wèi)生體系正向信息化、數(shù)字化、智能化邁進。與此同時，當數(shù)字政府和數(shù)字監(jiān)管成為趨勢，數(shù)字化方式不但能助力完善公共衛(wèi)生系統(tǒng)管理體制，更有利于轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療資源的合理分配。
公共衛(wèi)生健康監(jiān)管部門十分注重風險防控，希望通過信息化技術(shù)，落地規(guī)范的工作制度和標準路徑來對轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)院組織進行高效監(jiān)管。此次，通達OA通過強大的集成功能，助力某地區(qū)級衛(wèi)健系統(tǒng)單位成功對接所轄某中醫(yī)院的OA信息系統(tǒng)、公文系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、知識系統(tǒng)等，為用戶建立了一套公共衛(wèi)生服務(wù)管控信息系統(tǒng)與監(jiān)管機制。
項目背景
某區(qū)衛(wèi)健系統(tǒng)管理部門內(nèi)部OA系統(tǒng)主要功能應(yīng)用為流程管理、公文管理、公告通知管理、財務(wù)管理四大主要模塊。
該衛(wèi)健局下轄某醫(yī)院為通達近年的新客戶，采購OA系統(tǒng)用于醫(yī)院內(nèi)部的一些制度性流程流轉(zhuǎn)，系統(tǒng)如今早已成為用戶醫(yī)院內(nèi)部日常辦公不可或缺的重要工具。鑒于通達OA系統(tǒng)已經(jīng)進行了整體版本的升級改造。
信息化現(xiàn)狀與用戶需求
在實際業(yè)務(wù)中，區(qū)衛(wèi)健局需將一部分公文及公告下發(fā)或傳閱至該醫(yī)院，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)及辦公室公文管理人員均在衛(wèi)健局與醫(yī)院擁有對應(yīng)的辦公賬號，經(jīng)常需要往來接收相應(yīng)的公文流程及公告通知。目前兩家用戶分別在兩套系統(tǒng)中各自辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，操作方式不便捷，數(shù)據(jù)傳遞不及時，各個系統(tǒng)之間相對獨立，容易形成信息孤島和管理獨立。因此用戶亟需通過信息化手段突破系統(tǒng)壁壘，實現(xiàn)兩套系統(tǒng)公文、公告數(shù)據(jù)及時的上傳下達。
項目方案與實施目標
目前衛(wèi)健局與醫(yī)院均在應(yīng)用通達OA辦公系統(tǒng)，本次開發(fā)功能主要解決衛(wèi)健局系統(tǒng)中關(guān)于醫(yī)院的相關(guān)文件及信息數(shù)據(jù)及時且自動下發(fā)至中醫(yī)院系統(tǒng)中，免于領(lǐng)導(dǎo)需要分別登錄兩套系統(tǒng)來進行日常公文文件的下載及轉(zhuǎn)載。
一、應(yīng)用場景：
（1）實現(xiàn)單點登錄；
（2）實現(xiàn)組織架構(gòu)和人員數(shù)據(jù)同步；
（3）OA作為信息交換平臺，信息系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)，各類公告、通知、公文等流程均可在OA平臺上發(fā)起并辦理流程，不僅OA的電子表單可以自由提取應(yīng)用軟件中的信息數(shù)據(jù)，所有新更業(yè)務(wù)信息也會自動同步到信息系統(tǒng)中存儲。
二、集成體系：
（1）通過統(tǒng)一身份認證平臺實現(xiàn)兩套系統(tǒng)間用戶的身份認證；
（2）通過API接口集成，實現(xiàn)消息的統(tǒng)一推送；
（3）通過公告接口集成實現(xiàn)公告消息（包括附件）的發(fā)送與接收：
（4）通過公文交換平臺實現(xiàn)公文業(yè)務(wù)的上傳與下達。
集成統(tǒng)一的OA辦公平臺及其特色應(yīng)用
1、公文系統(tǒng)（衛(wèi)健局）
某區(qū)衛(wèi)健局OA系統(tǒng)
2、公告通知
3、收文流程
4、發(fā)文流程
5、公文流轉(zhuǎn)
醫(yī)院OA系統(tǒng)
6、收文流程
項目成果與實踐意義
通達通過集成OA系統(tǒng)雙端，協(xié)助某地區(qū)衛(wèi)健系統(tǒng)管理部門整合下轄中醫(yī)院的行政、業(yè)務(wù)條線管理體系：
業(yè)務(wù)方面
衛(wèi)健局系統(tǒng)：解決了上級管理部門領(lǐng)導(dǎo)、辦公室公文管理人員登錄及下載轉(zhuǎn)發(fā)公文的繁瑣操作；
醫(yī)院系統(tǒng)：保證了醫(yī)院可及時準確地獲取衛(wèi)健局公文及公告的工作便利性。
系統(tǒng)方面
系統(tǒng)自上線以來，用戶依托協(xié)同OA開發(fā)的公文交換功能，及時準確的獲取上級單位的公文，便于更好地執(zhí)行相應(yīng)政策，極大縮短了辦公成本與時間成本，并以此杜絕了出現(xiàn)漏接、漏報的情況。
通達OA統(tǒng)一辦公平臺為用戶組織提供了一個“信息、公文、管理、財務(wù)、應(yīng)用”一體化的工作平臺。只需登錄一次、一套系統(tǒng)就能處理日常辦公，解決了組織辦公需要登錄“多業(yè)務(wù)系統(tǒng)”的麻煩；通過實現(xiàn)用戶組織運營管理目標的同時，將工作數(shù)據(jù)隨時沉淀，減輕雙端系統(tǒng)單位文件收集負擔，提升數(shù)據(jù)的及時性與準確性。
此外，通達低代碼平臺以其平臺化的辦公方式實現(xiàn)了靈活搭建應(yīng)用場景，讓時下企事業(yè)單位的辦公系統(tǒng)更具拓展性，讓組織資源高效使用，真正實現(xiàn)協(xié)同的辦公、統(tǒng)一的組織。
